Accountmanager, Engineering

Ben jij commercieel ingesteld, houd je van persoonlijk klantcontact en krijg je energie van het omzetten van klantvragen in concrete oplossingen? Als Intern Accountmanager bij Elektramat ben jij samen met de accountmanager het vaste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en help je bestaande relaties verder groeien.

Elektramat groeit sterk binnen de zakelijke markt. Steeds meer installatiebedrijven en andere zakelijke klanten kiezen voor ons assortiment, onze technische kennis en onze service. Om deze klanten persoonlijk en professioneel te blijven ondersteunen, ontwikkelen we ons Intern Accountmanagement verder. Jij zorgt dat klanten snel worden geholpen, afspraken duidelijk zijn en commerciële kansen niet blijven liggen.

Je werkt nauw samen met accountmanagers, technisch specialisten en collega’s van andere afdelingen. Je volgt offertes en leads op, houdt contact met klanten en vertaalt hun vragen naar concrete acties binnen de organisatie. Daarbij weet je wanneer je zelf kunt handelen en wanneer je de expertise van een collega nodig hebt.

Zo combineer je relatiebeheer, service en commercie in een functie waarin je direct bijdraagt aan klanttevredenheid en de verdere groei van onze zakelijke markt.

Je bent samen met de accountmanager het vaste aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je bouwt aan sterke relaties, biedt ondersteuning op maat en zorgt dat klanten snel en professioneel worden geholpen

Je volgt leads op, houdt het CRM systeem actueel, stelt offertes op, verwerkt orders en onderneemt zelfstandig actie wanneer dat nodig is

Je neemt proactief telefonisch contact op voor relatiebeheer, commerciële kansen, offerte opvolging en het weer activeren van minder actieve klanten

Je vertaalt klantvragen naar duidelijke acties binnen de organisatie, werkt samen met technisch specialisten en andere afdelingen en bewaakt de voortgang van klantafspraken om kwaliteit en tevredenheid te garanderen

Je bewaakt lopende offertes en openstaande posten, onderneemt tijdig actie en draagt actief bij aan het behalen van doelen op het gebied van omzet, marge en klanttevredenheid

• Je hebt een opleiding op mbo plus of hbo niveau in de richting van commerciële economie, marketing, communicatie of een vergelijkbare studie
• Je hebt één tot drie jaar ervaring in een commerciële of klantgerichte rol binnen een zakelijke omgeving
• Je communiceert duidelijk, denkt in oplossingen en weet klanten goed te begeleiden
• Je hebt affiniteit met elektrotechniek, bent leergierig en wilt je inhoudelijk verder ontwikkelen
• Je ziet commerciële kansen en weet deze op een natuurlijke en klantgerichte manier te benutten
• Je bent een teamspeler die ook zelfstandig goed werkt en klanten volledig tevreden wil stellen

• Een rol waarin je dagelijks contact hebt met zakelijke klanten en direct bijdraagt aan service, groei en klanttevredenheid
• Een zelfstandige functie binnen een betrokken team waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan
• Marktconform salaris op basis van kennis en ervaring, mogelijkheid tot reiskostenvergoeding en een jaarlijkse bonus bij het behalen van de bedrijfsdoelstellingen
• Een bijdrage aan je gezonde leefstijl met vers fruit, een sportbudget en gebruik van onze eigen sportschool
• Personeelskorting op onze producten, gezellige vrijdagmiddagborrels, leuke personeelsfeestjes en sportieve uitstapjes
• Je krijgt een Mac Book van de zaak om op te werken

Fanatiek

Relatiebouwer

Martijn

Jeroen

Maarten

Martijn

Vrolijk

Accuraat

Gemotiveerd