Partner Manager

Partner Experience Manager page is loaded

Postuler remote type Hybrid locations Molensteijn 2 De Meern time type Plein temps posted on Offre publiée il y a 3 jours job requisition  R1068380

Au sein du Groupe VELUX, nous vous offrons un monde d'opportunités et la possibilité de créer un avenir prometteur. Nous nous engageons à contribuer à un futur plus durable, en plaçant la planète et la nature au cœur de nos décisions et avons pour vocation d’améliorer le cadre de vie grâce à l’apport de lumière naturelle et d’air frais par le toit.

Nos produits contribuent à garantir un environnement intérieur sain et durable pour vivre, travailler et se divertir dans les meilleures conditions. Le Groupe VELUX est une entreprise familiale internationale avec des racines financières solides. Chaque année, nous sommes en mesure de créer un réel impact en réinvestissant dans la société, nos employés et la planète par le biais de nos fondations.

Parmi le reste de nos valeurs, le "courage" et le "respect mutuel" définissent nos actions au quotidien et la manière dont nous souhaitons contribuer au monde.

Partner Experience Manager

Rapporteert aan :
Market Director

Locatie :
Nederland

We zijn op zoek naar een proactieve en hands-on Partner Experience Manager die verantwoordelijk is voor de groei en service-excellentie van onze professionele partners.

Jouw uitdagingen

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het VELUX Pro Partner Programma binnen de markt, met als belangrijke taak de implementatie, coördinatie en voortdurende optimalisatie van onze nieuwe Partner Portal. Je zult in deze rol nauw samenwerken met verschillende teams op het gebied van Sales, Marketing, Klantenservice, After Sales, Training, Adviesdiensten en Operations, zowel op lokaal als internationaal niveau.

Door de ontwikkeling en groei van het Partner Programma te leiden, speel je een cruciale rol in het transformeren van de manier waarop we omgaan met en ondersteunen van onze partners, waardoor onze diensten toegankelijker, impactvoller en makkelijker worden.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden
:

• Ontwikkelen en aanpassen van het Installer Partner Programma
  :
  Ontwerpen en verfijnen van het programma om betrokkenheid te bevorderen, het wereldwijde kader afstemmen op lokale behoeften en zorgen voor naleving van gegevens- en marktwetgeving.
• Lanceren en uitbreiden van het Partner Portal
  :
  Leiding geven aan de succesvolle uitrol van het Partner Portal en het Partner Programma, inclusief promotie-, onboarding-, trainings- en activatieprocessen voor partners.
• Marketing Activering
  :
  Samenwerken met de VELUX Marketing collega’s om campagnes gericht op installateurs te ontwikkelen en uit te voeren.
• Leads Management Tools en Processen
  :
  Het beheer van tools en werkstromen voor het genereren en beheren van project leads, en het zorgen voor een soepele overgang van leadgeneratie naar voltooide installaties.
• Promoten van Trainingsmogelijkheden
  :
  Het bevorderen en maximaliseren van deelname aan trainingssessies, zodat installateurs goed geïnformeerd en up-to-date blijven over VELUX-producten en best practices.
• Beheren van Content
  :
  Zorgen dat het portal is uitgerust met relevante, hoogwaardige en regelmatig bijgewerkte inhoud die voldoet aan de behoeften van partners en de betrokkenheid bevordert.
• Faciliteren van Cross-Functionele Samenwerking
  :
  Fungeren als centrale schakel tussen Sales, Marketing, Klantenservice, After Sales, Adviesdiensten, Training en Operations om de afstemming en integratie van het Partner Portal en het Programma te waarborgen.
• Impact Tracking
  :
  Gebruik maken van rapportagetools om de prestaties, betrokkenheid en verbeterpunten van partners te analyseren. Het bieden van bruikbare inzichten om waardevolle verbeteringen door te voeren en het succes van partners te waarborgen.

Je profiel

• Een klantgerichte mindset, waarbij alle initiatieven en interacties prioriteit geven aan de behoeften en tevredenheid van zowel installateurspartners als eindklanten.
• Bewezen ervaring in programmamanagement, bij voorkeur binnen een verkoop- of technische serviceomgeving.
• Sterke projectmanagementvaardigheden, met de mogelijkheid om cross-functionele teams te…