Sales Support Specialist

Om onze commerciële processen en klantketen strakker in te richten, verhuizen de verkoopondersteunende en administratieve werkzaamheden van ZDvP (Zorg Domein voor Praktijken) van de afdeling Support naar het team van Sales. Om deze taken binnen Sales de volle aandacht te geven die ze verdienen, ontstaat deze gerichte rol!

Als Sales Support Specialist (FL 2a) word jij de administratieve spil op onze commerciële afdeling. Jij bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve verwerking van de ZDvP-klantketen (van aanmelding en contract tot mutaties en opzeggingen). Met jouw nauwkeurige werk ontlast je Sales, Support en Implementatie, en zorg je voor een foutloze klantadministratie die essentieel is voor een vlekkeloze live-gang en tijdige facturatie.

Daarbij ben je eigenaar van de verbeterlijst voor onze administratieve keten: je signaleert knelpunten in Zoho en randsystemen, analyseert de oorzaak en helpt mee om processen structureel te verbeteren.

• Aanmeldingen & Contracten: Beoordelen van binnenkomende aanmeldingen, uitvoeren van klantregistraties in Efficy/Zoho en opstellen van contracten, verwerkersovereenkomsten en incassomachtigingen.

• Klantmutaties & Opzeggingen: Verwerken van KvK-omzettingen, merknaamwijzigingen, AGB-codes, FHIR-koppelingen en overkoepelende fusies/overnames.

• Administratief Beheer: Beheren van niet-getekende contracten, klant- en tariefoverzichten (zoals Zorroo, Fys Optima, Yorbody, Evie) en het bewaken van specifieke prijs- en kortingsafspraken.

• Procesverbetering: Signaleren van knelpunten in Zoho/Efficy en randsystemen, en deze samen met de manager prioriteren en doorvoeren.

• Privacy & Beveiliging: Borging van AVG- en NEN 7510-compliant verwerking van klant- en praktijkgegevens.

• MBO/HBO werk- en denkniveau.

• 1 tot 2 jaar relevante ervaring in een administratieve of backoffice-rol.

• Ervaring met of affiniteit met CRM-systemen (zoals Efficy, Zoho en Stiply) en geautomatiseerde processen.

• Je werkt uiterst nauwkeurig, gestructureerd en bent sterk in het bewaren van overzicht.

• Je neemt initiatief en denkt graag actief mee over het slimmer inrichten van ketenprocessen.

• Salaris: Tussen € 3.200,- en € 3.600,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.

• Ontwikkeling: Veel ruimte voor persoonlijke groei en het nemen van eigenaarschap.

• Voorwaarden: Je behoudt je huidige arbeidsvoorwaarden (zoals het persoonlijk ontwikkelbudget en de pensioenregeling).