Teamleider Sales Support

Jouw baan als Teamleider Sales Support bij RECO

In deze rol ben je de rots in de branding voor onze accountmanagers. Aan jou de taak om de administratieve werkzaamheden uit handen te nemen en overzicht te brengen in afspraken en offertetrajecten. Daarbij schakel je voortdurend tussen het management, het salesteam, de klant en de interne organisatie. Bovendien neem je het initiatief in het continu verbeteren van processen, opzetten van salesacties en optimaliseren van de klanttevredenheid.

Dit alles doe je samen met het management en je team van Sales Support.

Jouw belangrijkste werkzaamheden bestaan uit:

• Aansturen van het team
• Leidinggeven aan het Sales Support / binnendienstteam
• Coachen, motiveren en ontwikkelen van medewerkers
• Verdelen van werkzaamheden en bewaken van de planning
• Sales
• Zorgen voor een efficiënte afhandeling van offertes en orders
• Ondersteunen van accountmanagers en sales bij klantvragen
• Toezien op correcte administratie in ons CRM-systeem
• Procesoptimalisatie
• Signaleren van knelpunten in het salesproces
• Verbeteren en standaardiseren van werkprocessen
• Implementeren van nieuwe digital tools of werkwijzen
• Samen met de collega’s van IT kijken wij naar de mogelijkheden om slimmer te werken
• Kwaliteit en performance bewaken
• Monitoren van KPI’s (zoals doorlooptijden, klanttevredenheid)
• Rapporteren van resultaten aan management
• Borgen van servicekwaliteit en klantgerichtheid
• Schakelfunctie
• Verbinden van sales, klanten en interne afdelingen
• Afstemmen met bijvoorbeeld logistiek, finance en de accountmanagers
• Bewaken van een soepele samenwerking binnen de organisatie

• 3+ jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie en leidinggevende ervaring
• 40 uur per week beschikbaar
• HBO werk- en denkniveau
• Beheerst de Nederlandse taal goed
• Werkt graag samen, is een teamplayer en behoudt zelfstandig overzicht
• Stressbestendig, assertief en flexibel. Snel schakelen en commercieel ingesteld, oplossings- en resultaatgericht
• Schakelt op verschillende niveaus en legt makkelijk contact met collega’s en klanten

• Een goed salaris
• Een fijne, volledig ingerichte werkplek waar jij je snel thuis voelt. Daarnaast krijg je een telefoon en laptop van de zaak, zodat je goed van start kunt
• 28-31 vakantiedagen per jaar, zodat je ook kunt genieten van je vrije tijd
• Veel extra’s zoals een collectieve zorgverzekering én goede pensioenregeling met maar 3,3% eigen bijdrage, de rest betaalt RECO
• Veel opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via onze RECO Academy
• Werken in een hechte organisatie, iedereen kent elkaar bij naam, korte lijnen en een werksfeer waar je zo binnenloopt