Customer Delivery Manager - Procesindustrie

Customer Delivery Manager - Procesindustrie

Klaar voor een carrière-boost als Customer Delivery Manager?
In deze dynamische rol ben jij de spil in de implementatie van cutting-edge technologie voor de stortgoed- en diervoederindustrie. Je stuurt het volledige QaaS-proces aan, van order tot oplevering, inclusief inkoop, logistiek, installatie en IT-integratie.
Zoek jij een uitdagende functie in een start-up omgeving waar je direct impact hebt? Wil jij complexe vraagstukken omzetten naar succesvolle implementaties en de toekomst van deze sector mede vormgeven? Dan is dit jouw kans!

Als Customer Delivery Manager ben je vanaf het moment van orderbevestiging tot en met de definitieve oplevering het centrale aanspreekpunt voor de klant, interne afdelingen en externe leveranciers.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Orderverwerking & Voorbereiding:
  Correcte verwerking van getekende opdrachten in de administratie en het bestellen van de juiste systeemconfiguratie;
• Coördinatie van de Implementatie:
  Regie voeren over de totale installatieketen op de klantlocatie, waaronder de mechanische plaatsing van de Inline Kempink Tester, het benodigde transportleidingsysteem en overige toebehoren;
• IT- & Netwerkintegratie:
  Coördineren van de netwerk- en cloudkoppeling in afstemming met de IT-afdeling van de klant en de softwarepartners;
• Logistieke Planning:
  Arrangeren van het geconditioneerde transport van de apparatuur naar de fabrieks locatie;
• Oplevering op Locatie:
  Regelmatig bezoeken van fabriekssites binnen de Benelux om de voortgang en kwaliteit van de installatie te bewaken en de formele inbedrijfstelling (Test Run) te begeleiden
• Administratieve & Financiële Bewaking:
  Zorgdragen voor een tijdige en correcte facturatie van zowel de eenmalige opstartkosten als de periodieke QaaS-abonnementsbedragen, in afstemming met de financiële administratie'.

We zoeken een organisatorisch sterke en besluitvaardige professional met een zakelijke en procesmatige instelling. Je beweegt je gemakkelijk tussen de operationele fabrieksomgeving, IT-vraagstukken en administratieve processen.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in bedrijfskunde, logistiek, technische bedrijfskunde of een vergelijkbare richting;
• 2 tot 5 jaar relevante ervaring in een rol als Customer Delivery Manager, Implementation Manager, Onboarding Coördinator of Projectcoördinator binnen een technische, industriële of B2B-dienstverlenende omgeving;
• Aantoonbare affiniteit met industriële automatisering en IT-netwerkkoppelingen. Je hoeft geen netwerkspecialist te zijn, maar begrijpt wel wat nodig is om systemen operationeel en online te krijgen;
• Uitstekende organisatorische vaardigheden, communicatief sterk, pragmatisch en gericht op een vlekkeloze oplevering;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Als Customer Delivery Manager vorm jij het kloppende hart van een efficiënt, schaalbaar en gestructureerd proces binnen de implementatie van de nieuwste technologie voor de stortgoed- en diervoedersector.

Zij werken volgens het Quality-as-a-Service (QaaS) model. In deze rol draag jij zorg voor het gehele proces, van de initiële orderverwerking, strategische inkoop en optimale logistiek, tot de nauwgezette fysieke installatie, de naadloze IT-integratie en de correcte financiële afwikkeling. Wij zoeken een daadkrachtige en gedisciplineerde professional die deze cruciale rol met verve vervult. Interesse? Ik kom graag met je in contact!

Een marktconform bruto maandsalaris tussen € 3.500,- en € 4.800,- op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van je kennis en relevante werkervaring.

Verder krijg je onder andere:

• Een laptop en smartphone van de zaak;
• Volledige vergoeding van zakelijke reiskosten voor klantbezoeken binnen de Benelux;
• Een professionele, no-nonsense werkomgeving in Voorthuizen met korte communicatielijnen en veel ruimte voor eigen initiatief.