Account Manager - Molecular Solutions

Location: Almere Stad

Chez Roche, vous pouvez être vous-même et être apprécié pour les qualités uniques que vous apportez. Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les connexions authentiques, où vous êtes valorisé, accepté et respecté pour ce que vous êtes, vous permettant de prospérer tant personnellement que professionnellement. Voici comment nous visons à prévenir, arrêter et guérir les maladies et à garantir à chacun l'accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir.

Rejoignez Roche, où chaque voix compte.
La position   Account Manager (Customer Engagement Partner) Molecular Solutions
Roche Diagnostics Nederland – Almere
Als Customer Engagement Partner ben jij hét gezicht van Roche Molecular Solutions (MS) bij laboratoria en ziekenhuizen. Je bouwt duurzame klantrelaties op met de belangrijkste stakeholders en vertaalt hun behoeften naar waardevolle oplossingen uit ons brede product- en dienstenaanbod.
Je opereert in een diverse en deel aanbestedings gedreven markt en bent continu bezig met het binden van de klant in alle fasen van het verkoopproces. Je bent een cruciale schakel in het multidisciplinaire MS-team (sales, marketing, consultancy, support) en de drijvende kracht in het interne netwerk om het klantperspectief in te brengen.
Roche Molecular Solutions
De moleculaire laboratoriumdiagnostiek in Nederland is een divers landschap van kleine en grotere laboratoria waar Roche Diagnostics sinds jaar en dag een vertrouwde partner is. Door in te zetten op de belangrijkste bestaande klantrelaties én ingangen te creëren bij nieuwe klanten willen wij met ons concurrerende portfolio de komende jaren meer marktaandeel verwerven.
Wat doe je?
Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de commerciële MS-doelstellingen:
Mede-ontwikkelen van de MS-strategie en iedere dag weer jouw begrip van de klantbehoefte ontwikkelen om continu te kunnen bijsturen en prioriteiten te kunnen stellen.

Uitbouwen van relaties met verschillende stakeholders bij bestaande en nieuwe klanten om stapje voor stapje onze marktpositie te verbeteren.

Bewaken en verbeteren van de Customer Experience (klantervaring). Je leidt de interne organisatie om dit te waarborgen, in balans met de business doelstellingen.

Fungeren als onze "oren en ogen" in het veld; constructieve feedback terugkoppelen om relevantie te garanderen.

Verantwoordelijk voor de klantcommunicatie, relatiebeheer (Medisch Molecular Microbioloog, arts-microbioloog, labmanagers, bestuurders, inkoop, etc.) en waarborgen van contractbeheer en
-uitvoering.

Diepgaande kennis van het bredere Roche portfolio en specifiek het MS portfolio.

Wat breng je mee?
We zoeken een energieke, zelfstandige en verbindende professional met:
Uitgebreide ervaring met het sales-, tender-/RFI-proces en het creëren van voortgang met projecten binnen complexe, internationale organisaties.

Strategisch denkniveau: ervaring in het managen van diverse klantsituaties, uitdagende besluitvormingsprocessen en stellen van prioriteiten.

Kennis van sales strategieën en tools en de toepassing daarvan.

Situationeel leiderschap om zowel de klant als de interne organisatie positief te motiveren richting business doelstellingen.

Een bewezen growth mindset: uitdagingen vol vertrouwen aangaan, problemen oplossen en leren van complexiteit.

Vloeiend Nederlands en professioneel Engels.

Kennis van het Nederlands zorglandschap (ervaring in moleculaire diagnostiek is geen vereiste maar wel een pré).

Waarom Roche?
Al meer dan 125 jaar werkt Roche aan een gezondere toekomst met één duidelijk doel: “Doing now what patients need next”. Wij geloven dat we de grootste medische uitdagingen alleen kunnen oplossen door intensieve samenwerking met zorgprofessionals en patiënten.
Onze impact gaat echter verder dan de zorg; we nemen ook de volle verantwoordelijkheid voor onze planeet. Zo draaien al onze locaties sinds 2025 op 100% duurzame elektriciteit, een belangrijke mijlpaal in onze ambitie om in 2045 volledig klimaatneutraal (net zero) te zijn. Bij Roche werk je dus niet alleen aan de zorg van morgen, maar ook aan een gezonde, duurzame wereld.
Dit krijg je bij ons:
Een inspirerende werkomgeving waar plezier en…