Teamleider Commerciële Binnendienst

Location: Heteren

Kun jij van een goed verkoopteam een écht commercieel sterk team maken?

Bij XXL Direct krijg je die ruimte. Als meewerkend teamleider geef je richting aan circa 7 collega’s op de verkoopbinnendienst, maar sta je vooral midden tussen de mensen. Je werkt zelf mee, ziet waar commerciële kansen blijven liggen en helpt het team om iedere dag een stap beter te verkopen.

Vacuum Teamleider Commerciële Binnendienst
Meewerkend teamleider die commercie en mensen sterker maakt

36-40 uur per week | salaris tot € 71.280 bruto per jaar (ft, incl. vakantiegeld)

XXL Direct is een snelgroeiende webshop in bouw- en bouwgerelateerde producten. We verkopen bouw- en woonproducten zoals wandpanelen, terrasoverkappingen en complete daken aan zowel particuliere als zakelijke klanten. Vanuit Heteren en Elst werken we met een enthousiast team aan de verdere groei van het bedrijf.

We groeien hard. En bij een organisatie die hard groeit, groeit niet altijd alles netjes in hetzelfde tempo mee. Dat vinden wij niet erg. Sterker nog: daar zoeken we jou voor.

Onze cultuur is informeel en direct. We houden van mensen die verantwoordelijkheid pakken, ideeën aandragen en niet wachten totdat iemand anders vertelt wat er moet gebeuren.

We zoeken iemand die naar onze commerciële organisatie kijkt en denkt:  dit kan slimmer, scherper en commerciëler.  Niet vanaf de zijlijn, maar midden tussen de mensen.

De rol
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheid is het commerciële team. Je geeft dagelijks leiding aan circa 7 collega’s op de verkoopbinnendienst én werkt zelf actief mee. Je weet wat er speelt omdat je midden tussen de mensen staat: je helpt klanten, springt bij als het druk is en ziet in de praktijk waar kansen blijven liggen.

Vanuit die positie maak je de binnendienst commercieel sterker. Je coacht collega’s, brengt structuur aan, stuurt op resultaat en zorgt dat commerciële kansen bewuster worden herkend en benut. Je bent dus geen manager op afstand, maar een meewerkend teamleider die richting geeft én zelf het goede voorbeeld laat zien.

Wat je gaat doen

Meewerken én leidinggeven.  Je staat midden in het team, draait mee in het klantcontact en springt bij waar nodig. Tegelijk geef je duidelijke richting, bewaak je prioriteiten en spreek je collega’s aan wanneer iets beter kan.

Commercieel sterker maken.  Je coacht collega’s op onder andere doorvragen, cross-sell, upsell en het opvolgen van offertes. Je stuurt op conversie, klantgerichtheid en resultaat en gebruikt data en KPI’s om kansen zichtbaar te maken.

Processen slimmer maken.  Omdat je zelf in de praktijk meedraait, zie je snel waar processen beter kunnen. Je komt met ideeën om slimmer of eenvoudiger te werken en krijgt ruimte om verbeteringen ook echt door te voeren.

Schakelen met de rest van de organisatie.  Je werkt nauw samen met Marketing, Operations en de Manager Marketing & Sales en vertaalt commerciële kansen naar concrete acties voor het team.

De showroom als onderdeel van het team
XXL Direct heeft in Heteren ook een showroom waar klanten onze producten kunnen bekijken en advies kunnen krijgen. De commerciële binnendienst bemant deze showroom die de komende periode een upgrade krijgt en iets wordt uitgebreid. De dagelijkse aansturing en bezetting daarvan vallen daarom ook onder jouw verantwoordelijkheid.

Je zorgt dat klanten goed worden ontvangen, dat de bezetting klopt en dat ook in de showroom commerciële kansen worden benut. Omdat je een meewerkend teamleider bent, draai je zelf waar nodig mee. Dat betekent ook dat je af en toe op een zaterdag werkt. De showroom is nadrukkelijk een onderdeel van je functie, maar niet de hoofdmoot. Jouw belangrijkste opdracht blijft het aansturen en commercieel sterker maken van de binnendienst.

Op langere termijn zijn er overigens plannen voor een compleet nieuwe showroom. Wanneer en waar die precies komt, staat nog niet vast. Als die ontwikkeling concreter wordt, kan daar in de toekomst ook voor jou een mooie rol in liggen.

Wie ben jij?
Misschien ben je nu Teamleider Sales, Sales Coördinator, Senior Commercieel Medewerker of geef je op een andere manier al richting aan een commercieel team. Je hebt ontdekt dat juist de combinatie van zelf…