International Sales & Customer Care; m​/w​/d Antelope

Wir entwickeln Produkte für Gesundheit und Wohlbefinden. Als Innovationstreiber der Branche helfen wir Menschen mit intelligenten Geräten und Apps gesünder zu leben. So sind wir zu einem der 100 innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstands geworden. Seit 2019 gehört das Frankfurter Fitness-Start-Up ANTELOPE zu Beurer. ANTELOPE ist bekannt für seine leistungssteigernde Sportbekleidung mit integrierten Elektroden zur mobilen Elektromuskelstimulation. Gemeinsam entwickeln wir innovative Produkte mit denen unsere Kunden effizient und mit Spaß Ihre Fitness-, Sport- und Gesundheitsziele erreichen.

Für uns ist der Style und die Funktionalität beim Training genauso wichtig wie Freiheit und Flexibilität. Dafür entwickelt ANTELOPE Lifestyle und Sport Smartwear Produkte damit jede/r unabhängig vom Ort und der verfügbaren Zeit sein bestmögliches Potential entfalten kann und seine optimale Work-Sport-Lifebalance erreicht. Und wie du dir bestimmt vorstellen kannst:
Es gibt eine Menge zu tun, daher suchen wir für unseren
Standort in Frankfurt
dich als

International Sales & Customer Care (m/w/d) Antelope
in Teilzeit

• Betreuung von Kunden und Interessenten per Telefon, E-Mail und Videocall
• Individuelle Beratung zu Produkten, Services und unserem Mietmodell
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen, Retouren und Servicefällen
• Betreuung des französischsprachigen Kundenmarktes und Unterstützung beim weiteren Ausbau
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen und eigenständige Umsetzung von Optimierungen in Customer Care und operativen Abläufen
• Operative Koordination von Mietanfragen sowie Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Customer Care Bereichs
• Erstellung und Pflege von FAQs, Kundeninformationen und internen Prozessen sowie Unterstützung bei Versand, Rücksendungen und Lagerorganisation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise in Kundenservice, Vertrieb, Retail oder E-Commerce
• Französisch auf Muttersprachenniveau oder mit vergleichbar exzellenten Sprachkenntnissen
• Sehr gute Deutsch- oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise erste Erfahrung in Customer Care, Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Retail oder E-Commerce
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Beratung und Verkauf
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität, hohe Eigeninitiative und Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten

• Motivierte, sympathische Kollegen und eine tolle Arbeitsatmosphäre
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und attraktive Teamevents
• Steile Lernkurven, die Möglichkeit selbst große Verantwortung zu tragen, deine Ideen einzubringen und aktiv mitgestalten zu können
• Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und individuelle Teilzeitmodelle
• Ein Büro in zentraler Lage in Frankfurt und eine betriebliche Altersvorsorge

Wir wissen deine Leistung zu schätzen!Uns liegt die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter am Herzen. Das ist keine Floskel, sondern gelebter Alltag.

ANTELOPE - part of the Beurer group - Beurer GmbH
Manuel Leschik
Office:
Niddastr. 64| 60329 Frankfurt| Germany

Beurer GmbH
. Söflinger Straße 218. 89077 Ulm