Conseiller.ère.s en séjour à l’OT Des Causses à l’Aubrac en Aveyron

Conseiller.ère.s En Séjour

L'Office de Tourisme Des Causses à l'Aubrac en Aveyron recherche plusieurs Conseiller.ère.s en Séjour, dont un.e en CDD de 5 mois à pérenniser. Office de Tourisme intercommunal, nous recherchons des Conseiller.ère.s en Séjour pour nos BIT de Sévérac, Laissac et Sainte-Eulalie d'Olt pour étoffer notre petite équipe dynamique.

Accueil

– Physique, téléphonique, numérique à l'Office de Tourisme ou sur des événements particuliers.

– Utilisation des outils numériques d'accueil (Caravelis, Welcotour et Kaliftour)

– Bonne connaissance de l'Aveyron vivement souhaitée

– Ventes des produits en boutique, suivi des stocks et tenue de caisse

– Billetteries de spectacles et des visites guidées

– Gestion des demandes de courriers et d'informations

Visites guidées : réalisation hors été des visites guidées à destination des groupes dans la cité médivale et le château et lien en été avec l'équipe des guides de la ville à Sévérac, des châteaux et du Marché aux Bestiaux à Laissac et des villages de Saint-Geniez et Sainte-Eulalie.

Gestion de l'information touristique

– Collecte, mise à jour et saisie des données relatives à l'offre touristique du territoire sur la base départementale de données « SITA »

– Gestion de la documentation touristique et de la bonne tenue du bureau d'information (réapprovisionnement quotidien des présentoirs et gestion des stocks)

Animations / événementiels :

– Relais avec les associations et organisateurs d'évènementiels

– Collecte et promotion des informations relatives à la programmation des animations des associations et collectivités

– Saisie de l'agenda des manifestations sur les divers supports de diffusion : site internet de l'OT, création et distribution du bulletin mensuel des animations, panneau lumineux…

– Distribution dans le village et sur le canton de l'agenda mensuel des animations

– Participation à l'organisation d'événements par l'Office de Tourisme ou en soutien aux associations locales

Promotion et communication touristique

– Maîtrise des réseaux sociaux pour une gestion quotidienne

– Rédaction d'articles ou communiqués de presse

– Mise à jour du site internet de l'Office de Tourisme via la base de données

– Participation à la création ou mise à jour de documents promotionnels du territoire des Causses à l'Aubrac

BTS Tourisme ou équivalent

Bonne maîtrise du Français écrit (bonne orthographe) + Bonne maîtrise de l'anglais

une 2ème langue étrangère serait un plus.

Expérience en Office de Tourisme

Connaissance du territoire et du secteur touristique souhaitée

Disponibilité – flexibilité des horaires, autonomie

Savoir-être :
Aisance relationnelle et qualité d'accueil, à l'écoute des visiteurs, des locaux, des partenaires et des collègues

Bonne présentation exigée

Permis B et véhicule personnel nécessaire

La connaissance de la base SITA ou d'un équivalent serait un plus

Compétences informatiques :

Bonne maîtrise du Pack Office et des outils Google sur PC exigée

Usage professionnel des réseaux sociaux

Connaissance des bases de données pour saisie et traitement

Conseiller-ère en séjour, échelon 1.1, indice 1 470 (valeur du point : 1.23 €), soit 1 808 € en salaire brut.

35 heures hebdomadaires, modulables et lissées sur la période

Travail week-ends et jours fériés par roulement

Véhicule obligatoire et mobilité demandée

Autonomie demandée

Date limite de réception des candidatures : 11 et 30 Mai 2024

Envoi par courrier postal d'une lettre de motivation et d'un CV avec mention de l'offre à l'attention de :

Office de Tourisme des Causses à l'Aubrac

Mme la Présidente

5 rue des douves

12150 Sévérac d'Aveyron

Ou par email :

directio