Serviceassistenz; m​/w​/d - in Teilzeit

Serviceassistenz (M/W/D) - In Teilzeit

Gesellschaft:
Porsche Niederlassung Berlin-Potsdam GmbH

Einsatzort:
Kleinmachnow

Arbeitszeit:
Teilzeit

• Planung, Koordination und Vorbereitung von Serviceterminen
• Empfang und persönliche Begrüßung unserer Kundinnen und Kunden im Porsche Zentrum sowie gezielte Weiterleitung an die zuständigen Serviceberater
• Telefonische Beratung zu unseren Serviceangeboten
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Mailings sowie bei der Auswertung von Kundenzufriedenheitsanalysen im Servicebereich
• Disposition von Kundenersatzfahrzeugen sowie Anlage und Pflege von Kundenaufträgen im System
• Aktive Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft
• Abwicklung von Kassentätigkeiten
• Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im After-Sales-Bereich

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld
• Erste Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses wünschenswert
• Technisches Grundverständnis sowie fundierte Kenntnisse der Abläufe im Kundendienst
• Sicherer Umgang mit Dealer-Management-Systemen sowie Werkstattplanungssoftware
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bitten ausschließlich um Online-Bewerbungen über unsere Homepage. Bitte fülle dafür unser Online-Bewerbungsformular aus und füge am Ende Deine vollständigen Bewerbungsdokumente bei, die aus Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und (Hoch-)Schulzeugnissen sowie ggf. weiteren Bescheinigungen bestehen.

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Was bieten wir?

• Gesundheitsförderung (z.
  
  B. Check-ups, Impfungen)
• Vergünstigte Konditionen beim VW-Leasing
• Weiterbildung, Zertifizierung und Ausbildung im Bereich HV-Technik
• Bezuschussung des (BVG-) Deutschlandtickets
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Exklusive Corporate Benefits und Bezuschussung von EGYM Wellpass
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Bezahlung nach Tarifvertrag (Mitteldeutsches Kraftfahrzeuggewerbe, Handel), betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.

Unternehmensprofil

Die Porsche Zentren Berlin, Berlin-Adlershof und Berlin-Potsdam sind 100-prozentige Töchter der Porsche Deutschland GmbH. Mit rund 200 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen bieten die Porsche Zentren in Berlin den exklusiven und umfassenden Porsche Service - angefangen beim kompetenten Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, über den essenziellen Teiledienstbereich bis hin zur hochqualifizierten Porsche Werkstatt.