Otvorena prijava za posao agenta u pozivnom centru; m​/ž

General Information

Location Remote

Job ID2928

Job Category Customer Service Representative (CSR)

Language Requirement Croatian

Description & requirements

Description

the company Worldwide je globalna tvrtka specijalizirana za pružanje korisničke podrške, prodaje i tehničke podrške putem kontaktnih centara i rada od kuće. Prisutan u više od 20 zemalja, the company surađuje s vodećim svjetskim brendovima kako bi korisnicima pružio vrhunsko iskustvo. U Hrvatskoj zapošljavamo više od 1.500 djelatnika, s uredima u Osijeku, Zagrebu i Puli.Što je tu za TEBE?

• Plaćena obuka za početak rada
• Mogućnost rada na puno ili nepuno radno vrijeme ili putem studentskog ugovora
• Različiti projekti u međunarodnom okruženju s prilikama za napredovanje
• Ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
• Bonusi za preporuku novih djelatnika i drugi bonusi ovisno o projektu
• Korporativni popusti

Pridruži nam se kao Agent/ica u korisničkoj podršciili teleprodaji!

Koji su zadaci i odgovornosti:

• Korisnička podrška:

• Komunikacija s korisnicima putem telefona, e-mailaili chata
• Rješavanje korisničkih upita i pružanje informacija o uslugama ili proizvodima

• Teleprodaja:

• Prodaja novih ili postojećih usluga i proizvoda korisnicima
• Aktivno savjetovanje i informiranje korisnika

Što tražimo?

Idealan kandidat uživa u pružanju podrške i pomaganju drugim ljudima, otvoren je i fokusiran na zadovoljstvo korisnika i odlično koristi, usmeno i pismeno, na minimum razini B2/C1, neki od sljedećih jezika:

• hrvatski
• engleski
• njemački
• talijanski
• španjolski
• francuski
• češki
• slovački
• švedski

Osim poznavanja jezika, potrebne su:

• Osnovne vještine rada na računalu (MS Office)
• Komunikativnost, motiviranost i spremnost na rad u timu

Kako je raditi u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana.

Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.