Woonbegeleider Opvanglocaties

Nijmegen, Netherlands | Geplaatst op 10-05-2024

De gemeente Nijmegen opent vanaf 1 juni 2024 een tijdelijke gemeentelijke opvang (TGO) in Nijmegen Noord voor 400 asielzoekers. De opvang van vluchtelingen in de gemeente Nijmegen is georganiseerd in samenwerking met het COA, diverse maatschappelijke organisaties, lokale vrijwilligersorganisaties en meerdere andere partners en instanties. Samen zorgen we ervoor dat de bewoners zich veilig en welkom voelen en bieden we een tijdelijke woonplek.

Als onderdeel van het team op locatie zijn we op zoek naar operationeel coördinatoren.

Als operationeel coördinator ben je een spin in het web op locatie en een echte verbinder. Je bent verantwoordelijk voor de veiligheid en de dagelijkse gang van zaken van de bewoners, het personeel en de omgeving. Je stuurt het operationele personeel aan en zorgt ervoor dat zij hun taken nauwgezet uitvoeren. Tijdens je shift ben je veel op de vloer aan het werk, daarnaast leidt je de briefings, sluit je aan bij diverse overleggen, en neemt geheel de regie in escalatie of crisis.

Tijdens nachtdiensten draag je bovendien de verantwoordelijkheid voor het beantwoorden van zorgvragen van bewoners en het afhandelen van kleine incidenten. Over het algemeen verbind je leefbaarheid en veiligheidsvraagstukken en komt met passende oplossingen door goed op de hoogte te zijn van wat er allemaal speelt op locatie.

Flexibiliteit is essentieel binnen jouw rol. Je wordt 24/7 ingeroosterd in wisselende diensten: dag-, avond-, nachtdiensten, ook in de weekenden en tijdens de feestdagen. Als onderdeel van het team zorg je ervoor dat jullie een gezicht naar buiten hebben en stem je onderling af. Je draagt zorgvuldig over naar collega’s en locatiemanager.

Buiten reguliere kantooruren neem je de rol van plaatsvervangend locatiemanager op je en ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de opvanglocatie.

• Je bent eindverantwoordelijk voor de dagelijkse veiligheid op de locatie
• Je stuurt het operationele personeel op locatie aan. Denk hierbij aan beveiliging, BHV, en beheerders
• Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van alle operationele vraagstukken
• Tijdens escalatie/ crisis voer je de regie
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle functies die op de locatie werkzaam zijn, je verbindt informatie, vragen en oplossingen
• Je bent verantwoordelijke voor een nauwkeurige en volledige informatie‑overdracht en dat de rapportages op orde zijn
• Tijdens de nachtdienst ben je voor allen bereikbaar op locatie, neem je gepaste besluiten en handelt via protocol
• Je levert input voor passend beleid
• Je verbindt leefbaarheid en veiligheidsvraagstukken en komt met passende oplossingen
• Je bent verantwoordelijk voor een goede samenwerking op locatie

• Aantoonbaar werk- en denkniveau op minimaal hbo- niveau
• Aantoonbaar minimaal 6 maanden recente werkervaring als operationeel coördinator of leidinggevende rol binnen een operationele omgeving (opvanglocatie, beveiliging, bhv, etc)
• Bij aanvang van de opdracht beschik je over VOG 45 (Gezondheidzorg en welzijn van mens en dier)
• Bij aanvang van de opdracht beschik je over een BHV‑diploma
• Aantoonbaar mondeling en schriftelijk Nederlands op minimaal B1‑niveau

• Je bent flexibel en navigeert moeiteloos tussen taken, verantwoordelijkheden en vragen van bewoners, collega's en externen
• Je staat stevig in je schoenen, jouw antwoord is niet altijd het gewenste antwoord
• Je werkt cultuur sensitief, je kunt je goed inleven in andere culturen en gewoonten
• Uitstekende leiderschapsvaardigheden en het vermogen om teams aan te sturen en te motiveren
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Bekwaam in het opstellen van rapporten en het waarborgen van de kwaliteit van administratieve processen
• Hoog verantwoordelijkheidsgevoel met een proactieve houding
• Sterk probleemoplossend vermogen en in staat om onder druk doeltreffend te functioneren