Governante

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Benvenuto in Mondosol!

Offriamo un incredibile opportunità di lavorare e di crescita personale in una delle aziende più divertenti e più dinamiche nel settore del turismo educativo. Mondosol ti offre correttezza, onestà, motivazione. E Allora sei interessato o conosci delle persone interessate?

Stiamo facendo qualcosa che nessuno ha mai fatto prima e abbiamo bisogno del tuo aiuto. Mondosol offre un'esperienza di viaggio educativo, con una combinazione di tour, visite in loco e opportunità di apprendimento.

La persona è responsabile di fornire tutta l'assistenza e le informazioni richieste dai turisti, la pulizia della casa, l'organizzazione e l'attuazione di un programma per portare i turisti ad avere un'esperienza di successo in conformità con le politiche di Mondosol.

Responsabilità primarie:

• Partecipare alla pulizia e preparazione della casa (fare i letti e sistemare con un cesto di benvenuto) e della biancheria (lenzuola e asciugamani) ogni volta che i turisti devono effettuare il check-in
• Gestire le chiavi di casa da consegnare ai turisti al momento del check-in
• Disponibile al telefono e di persona in caso di emergenza per risolvere tutti i problemi che possono verificarsi durante il soggiorno di turisti
• Creare o partecipare alla creazione di un inventario per la casa
• Firmare un contratto al momento della consegna delle chiavi con l'inventario e le regole della casa
• Chiedere in alcuni casi e conservare con cura un deposito cauzionale da restituire ai turisti al momento del check-out dopo un attento esame
• Responsabile di un controllo dettagliato al momento del check out e segnalare qualsiasi problema riguardante danni o furti direttamente a Mondosol
• Responsabile per accogliere i turisti a casa o in aeroporto se richiesto da Mondosol
• Offrire tutte le informazioni educative fornite da Mondosol come il trekking, attività ricreative e corsi di lingua, cultura, ecc.
• Conservare documenti e procedure in maniera efficiente ed efficace.
• Comunicare in modo efficace, sia oralmente che per iscritto, con gli ospiti su base regolare.
• Si assume responsabilità di soddisfare gli obiettivi di performance a livello aziendale per ogni turista / studente.
• Dimostrare risultati nello svolgimento del lavoro con i turisti / studenti
• Partecipa nella formazione e presentazioni online
• Risponde a obblighi professionali attraverso abitudini di lavoro come il rispetto delle scadenze, i tempi e coordinatori
• Svolge i compiti e le responsabilità assegnati da un superiore
• Tutte le responsabilità di lavoro sono soggetti ad avere obiettivi di performance e / o obiettivi fissati nell'ambito del processo di pianificazione performance annuale o come il risultato di una pianificazione organizzativa

Esperienza di formazione, certificazioni ed esperienza lavorativa:

• Esperienza nel turismo è molto importante

Requisiti relativi alla conoscenza:

• Eccellente padronanza dell'Italiano e dell'inglese
• Certificato nei relativi soggetti
• Conoscenza in materia di turismo, noleggio case per vacanze e viaggi di istruzione
• Conoscenze lavorative di Internet e delle tecnologie web.

Competenze tecniche e capacità

• Una persona di fiducia
• Forti capacità di comunicazione orale e scritta.
• Lavora indipendentemente con poco controllo diretto.
• Lavora come parte di una squadra.
• Si assume la responsabilità.
• Dimostra forte etica del lavoro per raggiungere gli obiettivi di business.
• Mostra efficienza nella gestione delle attività e la capacità a gestire il tempo
• Utilizza tutte le applicazioni obbligatorie raccomandate da Mondosol

Requisiti

• Computer
• Internet a banda larga
• Cuffie e microfono
• Programmi di video conversazione come Skype e smartphone

Condizioni di lavoro

• Trasporti: avere un trasporto personale in auto o con i mezzi pubblici per raggiungere il posto di lavoro o i clienti.
• Flessibilità dell'orario di lavoro la sera e nei fine settimana.

Tutte le informazioni saranno tenute riservate secondo le linee guida EEO.