Leiter Service

Diese Aufgabe erwartet Sie

• Ausarbeitung, Umsetzung und Verantwortung der lokalen Service Strategie
• Budget-, Umsatz- und Ergebnisverantwortung
• Verhandlung und Abschluss von Wartungs- und Rahmenverträgen
• Führen, Motivieren und Entwickeln der zugeordneten Mitarbeiter im Sinne der KSB-Kultur
• Reklamationsmanagement
• Ausbau und Entwicklung des lokalen Service-Partner Netzwerks
• Schnittstellenübergreifende Maßnahmen zur Stabilisierung und Effizienzsteigerung operativer Prozesse
• Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung von Pumpenreparaturen und Umbauten aller Fabrikate mittels den vorhandenen Strukturen
• Steuerung des operativen Geschäfts
• Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung von Reparaturaufträgen und Inbetriebnahmen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im fachspezifischen Umfeld
• Kenntnisse über aktuelles KSB Programm einschließlich Steuer- und Regelungstechnik
• Kenntnisse in Aufbau und Wirkungsweise von Pumpen sowie deren Instandsetzungsmöglichkeiten
• Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Fundierte Kenntnisse in der KSB-Auftragsabwicklung und –Angebotserstellung
• Gute MS-Office, SAP R3- bzw. C4S-Kenntnisse
• Führungs-, Team-, Innovations- und Kommunikationsfähigkeit
• Verhandlungsgeschick
• Eigenständige Arbeitsweise, Initiative und Engagement
• Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Englisch- und Französischkenntnisse wünschenswert