Kundenbetreuer​/Mitarbeiter Customer Integration; w​/m​/d

Position: Kundenbetreuer / Mitarbeiter Customer Integration (w/m/d)
Location: Germany

Kundenbetreuer / Mitarbeiter Customer Integration (w/m/d)

• -Flörsheim am Main
  -Kürnach bei Würzburg
  -Mainz-Hechtsheim
  -Mannheim
  -Schaafheim bei Aschaffenburg
  -Region Center
• Vollzeit
• Unbefristet

Du liebst es, zu koordinieren, den Überblick zu behalten und suchst den direkten Kundenkontakt? Dann komm in unser Team und trage aktiv dazu bei, dass Neukunden erfolgreich und reibungslos an unsere Prozesse angebunden werden. In der Rolle Mitarbeiter Customer Integration (w/m/d) bist Du zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und internen Fachabteilungen. Dein Ziel: eine professionelle Aufschaltung neuer Kunden, die den Vertrieb entlastet und für eine hohe Kundenzufriedenheit von Beginn an sorgt.

Deine Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag im Zeitraum von 07:00 bis 18:00 Uhr nach Rücksprache mit dem Team. Was erwartet Dich?

• Steuerung und Koordination der Kundenaufschaltung in enger Abstimmung mit Kunden und internen Fachabteilungen
• Zentrale Kommunikationsschnittstelle während der gesamten Start- und Implementierungsphase
• Proaktive Kontrolle der Prozesse in der Startphase neuer Kunden
• Bearbeitung von Kundenanliegen inklusive Problemlösung und Deeskalation bei Unzufriedenheit
• Sicherstellung einer reibungslosen Integration unter Berücksichtigung von Zeitplänen und Prioritäten
• Pflege und Verwaltung kundenbezogener Daten und administrativer Vorgänge

Was bringst Du mit?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z. B. Industriekauffrau (w/m/d), Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (w/m/d), Kauffrau für Büromanagement (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation –
  Quereinsteiger (w/m/d) mit kaufmännischen Grundkenntnissen sind herzlich willkommen!
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie sicheres Auftreten
• Ausgeprägte Lösungsorientierung, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Durchsetzungsstärke gepaart mit Empathie und Konfliktfähigkeit
• Schnelle Auffassungsgabe,
  Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Grundkenntnisse in MS Office sowie sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und Englisch auf Grundkenntnisniveau

Was hast Du von uns?

Weiterbildung. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits. Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Onlineportalen.

Flexible Arbeitszeit. Gestalte Deine Arbeitszeit nach Deinen Bedürfnissen – ob mobil, im Büro oder im Home‑Office.

Betriebliche Altersvorsorge. Damit Du auch im Alter gut abgesichert bist, bezuschussen wir Deine Altersvorsorge.

Nutze unser Bike Leasing-Programm und bewege Dich umweltfreundlich zur Arbeit.

Mitarbeitende werben Mitarbeitende. Profitiere von unserem 'Mitarbeitende werben Mitarbeitende'-Programm und sichere Dir attraktive Zusatzzahlungen für jede erfolgreiche Empfehlung.

Interesse?

Dann mach direkt den ersten Schritt und bewirb Dich bevorzugt über den Bewerben-Button. Profitiere von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten. Wir freuen uns auf Dich und sind gut vorbereitet!

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Wer sind wir?

Über 800 Millionen Pakete weltweit, über 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten – das sind wir: GLS Germany. Einer der führenden Paketdienstleister in Deutschland. Unsere Mission? Ob gefüllte Regalein den Geschäften oder glückliche Online‑Shopper – wir leisten einen wertvollen Beitrag, indem wir Menschen und Orte verbinden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft!

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