Client Support Officer m/w/d
Job in
Germany, Pike County, Ohio, USA
Listed on 2026-02-21
Listing for:
Crédit Agricole Group
Full Time
position Listed on 2026-02-21
Job specializations:
-
Business
-
Administrative/Clerical
Job Description & How to Apply Below
- Zentraler Ansprechpartner für operative Anfragen von institutionellen Kunden (z.B. Kapitalverwaltungsgesellschaften, Asset Managern, Investoren und Banken) mit starkem Fokus auf Wertpapierabwicklung und Zahlungsverkehr sowie für Anfragen zum CACEIS Online Banking Portal inkl. aller Funktionalitäten (1st Level Support)
- Bereichsübergreifende, fachliche Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und internen Nachforschungen und bei Bedarf Koordination und Führen von Terminen mit Kunden (z.B. Qualitäts- und Stabilisierungsmeetings)
- Ausführen von operativen Tätigkeiten im Tagesgeschäft, dies beinhaltet u.a.
- Zahlungskontrolle und
-freigabe im Rahmen des Treuhänderprozesses - Zahlungsbeauftragung im Rahmen der Kontoschließung
- Erstellen von Bestätigungen für Wirtschaftsprüfer im Rahmen des Jahresabschluss der Kunden sowie von sonstigen Bestätigungen an Kunden, z.B. Depotbestätigungen/-auszüge
- Zahlungskontrolle und
- Koordination von Kundenaufträgen (u.a. Kontoeröffnung und –schließung) mit Fachabteilungen
- Administration von Usern und Berechtigungen sowie Reporting für Kunden inkl. Vertragserstellung im CACEIS Online Banking Portal
- Bei Bedarf Durchführen von Präsentationen und Schulungen zum CACEIS Online Banking Portal für Neu- und Bestandskunden
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