VIE - Technical Trainer H​/F

Description du poste et Missions

En tant que Technical Trainer, vos principales missions sont de former techniquement le réseau concessionnaire, diffuser les formations techniques Mecalac auprès des FSE, adapter les modules de la Mecalac Academy au contexte américain, organiser des sessions de formation, participer aux programmes de certification, suivre les techniciens, etc.

• Formation technique du réseau concessionnaire
• Dispenser les formations techniques Mecalac (théorie produit, diagnostic, maintenance préventive et corrective) auprès des FSE (Field Service Engineers) des concessionnaires
• Adapter les modules de la Mecalac Academy au contexte et aux exigences du marché américain (réglementation, pratiques terrain, langue)
• Organiser et animer des sessions de formation en atelier, en salle et en conditions terrain (demos, chantiers clients)
• Participer aux programmes de certification des techniciens concessionnaires (objectif : =80% certifiés)
• Assurer le suivi individuel des techniciens formés et documenter les niveaux de compétence dans les outils Mecalac
• Développement et onboarding des nouveaux concessionnaires
• Participer à l'onboarding technique des nouveaux dealers recrutés dans le cadre du US restart
• Cartographier les besoins en compétences par dealer et proposer des plans de développement individualisés
• Soutenir la préparation et l'animation des évènements commerciaux et techniques régionaux (demos, roadshows, formations produits lors des lancements)
• Reporting & amélioration continue
• Produire un reporting mensuel à destination du RSSD USA et du responsable Mecalac Academy sur : sessions réalisées, taux de certification, incidents clés, satisfaction des dealers
• Identifier les lacunes de contenu et remonter les besoins de mise à jour des modules de formation
• Contribuer à l'adaptation des outils et contenus pour le marché américain (anglais technique, normes OSHA, contexte réglementaire)

Formation

• Bac+4/5 ingénieur : généraliste, mécanique, hydraulique, génie industriel, maintenance industrielle ou équivalent
• Expérience ou formation dans le secteur des équipements TP, BTP, agricoles ou analogues fortement appréciée
• Stage ou première expérience en environnement technique terrain (atelier, chantier, SAV) apprécié

• Maîtrise des systèmes hydrauliques, mécaniques et électroniques sur engins mobiles
• Capacité à lire et interpréter des schémas hydrauliques et électriques
• Aisance avec les outils de diagnostic (outils constructeurs, multimètres, logiciels de diagnostic embarqués)
• Connaissance ou intérêt pour les systèmes IoT et télémétrie embarquée

• Pédagogie : capacité à transmettre des savoirs techniques à des publics variés (techniciens, mécaniciens)
• Autonomie et goût du terrain : à l'aise en déplacement fréquent
• Organisation et rigueur dans le reporting et le suivi
• Sens du service client et orienté résultats

• Anglais : courant, impératif toutes les interactions quotidiennes se font en anglais
• Français : maîtrise professionnelle (reporting interne, lien avec Annecy)
• Autres langues : atout

Tu souhaites devenir un élément clé de l'entreprise, en partant à l'aventure à Ridgeway ?

Alors nous n'attendons plus que toi. Rejoins nous pour, une nouvelle fois, apprendre et comprendre pour entreprendre !

Durée de la mission : 18 mois

Vérifier votre éligibilité à cette mission sur le site de Business France.