Operations Trainee; m​/w​/d

Wir suchen dich als Operations Trainee (m/w/d) für unser Headquarter in München
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Das Trainee-Programm ist kein klassischer Berufseinstieg, es ist ein Beschleuniger deiner Karriere. In 18 Monaten durchläufst du die zentralen Bereiche, die einen Operations Manager bei yoummday ausmachen: von operativer Steuerung und Prozessoptimierung über Training und Talent bis hin zu Sales. Du agierst von Anfang an als vollwertiges Teammitglied und verantwortest somit den Erfolg deines eigenen Arbeitseinsatzes. Das Ziel ist klar definiert:
Nach erfolgreichem Abschluss steigst du direkt als Operations Manager ein - mit vollständiger Ergebnis- und Kundenverantwortung.

Was dich erwartet: Du durchläufst vier zentrale Unternehmensbereiche:

• Operations & Industry Groups:
  Du bekommst tiefe Einblicke in eines unserer Kundenprogramme - operativ sowie prozessual. Du analysierst KPIs, identifizierst Abweichungen und erarbeitest Maßnahmen zur Verbesserung von Service-Performance und Kapazitätsauslastung.
• Training:
  Du begleitest Planung und Umsetzung von Trainingsmaßnahmen, wirkst an der Weiterentwicklung von Lernpfaden mit und baust ein belastbares Verständnis für das Zusammenspiel von Training, Qualität und Operations auf.
• Talent Marketplace:
  Du lernst die Arbeit in einem crossfunktionalen Team kennen, begleitest die prozessuale Steuerung unserer Talente und analysierst Angebot, Nachfrage und Marktdynamik auf der yoummday-Plattform.
• Sales:
  Du unterstützt bei der Aufbereitung von Kundenanfragen, arbeitest an Angebotsprozessen mit und entwickelst ein tiefgreifendes Verständnis für die Wertschöpfung und das Zusammenspiel von Sales, Operations und Talent Marketplace.

Parallel zu den Rotationen übernimmst du eigene Projekte mit klaren Zielen, Timelines und messbaren Ergebnissen und kannst so vom ersten Tag an maßgeblich zum Erfolg von yoummday beitragen.

Dein Einstieg als Operations Manager

Dein Trainee-Programm ist erst der Anfang:
Danach steigst du bei yoummday direkt fest als Operations Manager ein. Die 18 Monate geben uns ausreichend Vorlaufzeit, um deinen Übergang in eine konkrete OM-Position sorgfältig vorzubereiten. Als Operations Manager trägst du die ganzheitliche Verantwortung für ein eigenes Kundenprojekt:
Du managst Team Leads und ihre Remote-Teams, steuerst über KPIs, entwickelst skalierbare Prozesse und agierst als zentraler Ansprechpartner für deinen Kunden – operativ wie strategisch.

• Du hast deinen Bachelor oder Master erfolgreich abgeschlossen, idealerweise mit wirtschaftswissenschaftlichem Schwerpunkt, und hast durch Praktika oder weitere Tätigkeiten erste Berufserfahrung gesammelt – vorzugsweise in Business Operations, Analytics oder einer kundennahen Funktion.
• Du bringst ausgeprägte analytische Stärke mit:
  Du strukturierst komplexe Probleme, erkennst Muster in Daten und entwickelst daraus klare, umsetzbare Lösungsansätze, auch wenn nicht alle Informationen auf Anhieb vorliegen.
• Du kommunizierst auf Management-Niveau: klar, präzise und adressatengerecht gegenüber Teamkollegen, Senior Stakeholdern und Kunden gleichermaßen.
• Du bist in deinem Element, wenn es dynamisch wird:
  Startup-Mentalität, hohe Lernbereitschaft und ein konsequent hoher Qualitätsanspruch sind für dich selbstverständlich.
• Du bringst Eigeninitiative mit, treibst Themen proaktiv voran und behältst auch bei wechselnden Anforderungen den Überblick und den Fokus auf das Ergebnis.
• Du hast Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit, bist reisebereit und bringst verhandlungssicheres Deutsch (C2) sowie Englisch (mind. C1) mit.

Was dieses Programm einzigartig macht, ist nicht die Liste der Benefits - es ist die Lernkurve. Du bekommst in 18 Monaten einen 360° Einblick in ein profitables, schnell skalierendes Scale-Up: nah an operativen Entscheidungen, nah an Kunden und nah an einer Führungsebene, die gestaltet statt verwaltet.

• Deine Entwicklung: Strukturiertes Mentoring durch einen dedizierten Operations- und einen P&C Mentor, mit regelmäßigem Feedback, das dich wirklich weiterbringt, nicht nur bewertet. Deine Entwicklung endet nicht hier:
  Bei entsprechender Performance hast du die Möglichkeit, einen definierten Karrierepfad zu…