Business Line Manager (m​/w) ERP-Implementierung & Customer Success I SaaS-Projekte für die Baui

Die RIB-Gruppe ist der weltweit führende Anbieter von Softwarelösungen für die Steuerung von Projekt- und Unternehmensprozessen in der Bau- & Immobilienbranche. Mehr als 60 Jahre Branchenerfahrung befähigen uns, unser Ziel, die Bauindustrie zur nachhaltigsten und digitalisiertesten Branche des 21. Jahrhunderts voranzutreiben, mit unseren Kunden erfolgreich zu erreichen: „Building Better Together“. Die Vision, Bauprojekte durch digitale Arbeitsmethoden effizienter und transparenter zu machen, haben wir in den letzten Jahren bei unseren Kunden Realität werden lassen - doch damit geben wir uns noch nicht zufrieden: wir wollen der Bauindustrie die Spitzenposition der Zukunft sichern!

Dies ermöglichen unsere 2.500 Mitarbeiter
* innen weltweit; davon > 500 Mitarbeiter
* innen in DACH. Als eigenständiges Unternehmen der Schneider Electric eröffnen wir dir dabei nationale und internationale Karrierechancen und sinnstiftende Aufgaben in kaufmännischen und technischen Bereichen. Sei ein Teil davon #ONERIB Jede erfolgreiche ERP-Einführung beginnt mit einer klaren Strategie, einem starken Projektteam und einer Führungspersönlichkeit, die Kunden, Mitarbeitende und Unternehmensziele miteinander verbindet.

Als Teamleiter (m/w) übernimmst du die Gesamtverantwortung für unsere Business Line Projects im Bereich Customer Success. Gemeinsam mit deinem rund 10-köpfigen Team verantwortest du die erfolgreiche Umsetzung komplexer ERP-Implementierungsprojekte für Bauunternehmen im DACH-Raum – von der strategischen Weiterentwicklung des Projektgeschäfts bis zur erfolgreichen Einführung unserer Softwarelösungen beim Kunden. Dabei führst du nicht nur Projekte zum Erfolg. Du entwickelst unsere Professional Services kontinuierlich weiter, etablierst skalierbare Standards und sorgst dafür, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen aus ihren Investitionen in unsere ERP-Lösungen ziehen.

Dein Impact:
Gestalte die Art und Weise, wie Bauunternehmen ihre ERP-Projekte erfolgreich umsetzen – und entwickle gleichzeitig einen zentralen Geschäftsbereich unseres Customer Success strategisch weiter.

Strategische Ausrichtung & Leadership

Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, gibst Orientierung und förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden. Du entwickelst die strategische Ausrichtung deiner Business Line und leitest daraus konkrete Maßnahmen für Wachstum, Qualität und Effizienz ab. Du arbeitest eng mit Consulting, Training, Customer Success, Product Management und weiteren Stakeholdern zusammen, um unsere Services kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Du verantwortest den Implementierungs- und Projektmanagementansatz für den Zielmarkt (RIB iTWO/ RIB 4.0 Kunden) auf Basis definierter Projektmanagementansätze. Du stellst sicher, dass Projektpläne eingehalten werden, inklusive kritischer Pfade, Kapazitäts- und Ressourcenplanung. Du steuerst Scope, Budget und Zeitplan von Kundenprojekten und verhandelst dabei die Balance zwischen Kundenanforderungen und strategischen Zielen. Du begleitest mit dem PMO ein strukturiertes Risikomanagement für Termin- und Budgetabweichungen.

Du unterstützt dein Team bei kritischen Projektsituationen und triffst fundierte Entscheidungen gemeinsam mit Kunden und internen Stakeholdern.

Du verantwortest und entwickelst unsere Customer Success Produkte weiter:
Onboarding Services, Training Services, Implementation Services, Implementation Management und Customization Services. Du stimmst die Projekt-Servicepakete eng mit den jeweiligen Practice Leads ab und sorgst für eine konsistente, skalierbare Leistungserbringung. Du sorgst dafür, dass alle Teilprojekte prozessual und systemisch optimal ineinandergreifen.

Du steuerst die wirtschaftliche Entwicklung deiner Business Line und leitest daraus fundierte Entscheidungen ab (P&L-Verantwortung, Forecasting, Budgetplanung – und controlling). Du überwachst Margin-Entwicklung (Margin as Sold vs. Margin vs. Margin to End) und identifizierst Einsparpotenziale.

• Erfahrung in der Leitung komplexer Kunden- oder…