Teamlead IT Operations (m​/w​/d

Bei ubi Master ermöglichen wir Schüler:innen einen live und unbegrenzten Zugang zu Nachhilfelehrer:innen - ganz nach unserer Vision:
Bildung soll für alle zugänglich sein, unabhängig vom Einkommen oder sozialen Status der Eltern.

Gegründet im Jahr 2018 und seither auf einem erfolgreichen Wachstumskurs (Series-A-gefunded), bieten wir inzwischen mehr als 600.000 Schüler Innen im deutsch- und spanischsprachigen Raum Zugang zu individueller Lern- und Nachhilfe per Chat oder Videocall mit geprüften Tutorinnen und Tutoren. Nun bauen wir unser Unternehmen konsequent weiter aus. Dabei unterstützen wir einerseits Unternehmen, ihren Mitarbeitenden und deren Kindern durch maßgeschneiderte Bildungslösungen bestmögliche Perspektiven zu bieten.

Andererseits helfen wir unseren Partnern, ihre Produkte und Dienstleistungen durch integrierte Bildungslösungen differenzierend im Markt zu positionieren.

Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir einen erfahrenen

Teamlead IT Operations (m/w/d)
Arbeitsort Pullach / München

der den stabilen und sicheren Betrieb unserer Plattformen verantwortet und die Bereiche IT Infrastruktur, Dev Ops, Support und Security Operations strategisch weiterentwickelt. In dieser Schlüsselrolle stellst Du sicher, dass unsere Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen zuverlässig, skalierbar und sicher betrieben werden und dass unsere Kunden einen erstklassigen technischen Support erhalten.

• IT Operations, Infrastruktur & Architektur
  • Sicherstellung einer sicheren, hochverfügbaren, skalierbaren und performanten Cloud-Plattform
  • Aufbau und kontinuierliche Optimierung von Monitoring-, Logging- und Incident-Management-Prozessen
  • Steuerung von Cloud-Infrastrukturen sowie relevanten Dienstleistern und Technologiepartnern
  • Definition und Überwachung von Service Levels, KPIs und Betriebsprozessen

• Dev Ops & Release Management
  • Verantwortung für die Überführung von Softwareentwicklungen in den produktiven Betrieb
  • Weiterentwicklung und Automatisierung von CI/CD-Pipelines
  • Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Produktentwicklung und Qualitätssicherung
  • Förderung einer modernen Dev Ops-Kultur mit hoher Automatisierung und kurzen Release-Zyklen
  • Verantwortung für Change-, Release- und Deployment-Prozesse

• Customer Support
  • Fachliche und disziplinarische Führung des technischen Support-Teams
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
  • Etablierung effizienter Support-Prozesse und Eskalationsmechanismen

• Security Operations
  • Verantwortung für die operative Informationssicherheit der Plattform
  • Aufbau und Weiterentwicklung von Security-Monitoring- und Incident-Response-Prozessen
  • Durchführung von Risikoanalysen und Schwachstellenmanagement
  • Sicherstellung der Einhaltung relevanter Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen

• Führung & Organisation
  • Aufbau, Entwicklung und Führung eines leistungsstarken Operations-Teams
  • Förderung einer Kultur von Ownership, Serviceorientierung und kontinuierlicher Verbesserung
  • Budgetverantwortung für die Bereiche Operations und Infrastruktur
  • Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, Entwicklung und Produktmanagement

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Bereich IT Operations, Cloud Operations oder Site Reliability Engineering
• Erfahrung in der Schaffung moderner und pragmatischer IT-Architekturen

• Erfahrung im Aufbau und Betrieb von CI/CD-Umgebungen und Dev Ops-Prozessen
• Kenntnisse in den Bereichen Kubernetes, Container-Technologien und Infrastucture als Code sind von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Informationssicherheit, Security Operations und Compliance-Anforderungen
• Ausgeprägte Führungsqualitäten sowie Erfahrung im Aufbau und der Entwicklung von Teams
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

• Verantwortung: Wir suchen Macher, die von Anfang an selbstständig agieren. Das bedeutet, dass Du bei uns eigenständig an Deinen Themen arbeitest.
• Eine Rolle mit Impact:Trage zum Wachstum von sinnstiftenden digitalen Bildungslösungen mit echtem sozialem Impact…