Social Media Manager; m​/w​/d

⏱️ Teilzeit oder Vollzeit (Festanstellung)

Wir suchen keine Assistenz und keinen klassischen Support.

Wir suchen eine Person, die Verantwortung für den Erfolg unserer Kund:innen übernimmt.

Jemanden, der Anfänger strukturiert abholt, Fortgeschrittene klar führt und dafür sorgt, dass Strategien umgesetzt werden, nicht nur verstanden.

Wenn du Social Media, Content-Erstellung und digitale Produkte nicht nur kennst,

sondern sie in klare nächste Schritte übersetzen kannst, lies weiter.👇

Worum es in der Rolle geht:

Wir betreuen Kund:innen in den Bereichen Social Media und Content-Erstellung Positionierung und Sichtbarkeit

Aufbau und Optimierung digitaler Produkte wie E-Books, Kurse und Programme.

Deine Rolle:

Du bist die erste fachliche Anlaufstelle für unsere Kund:innen innerhalb unserer Programme und sorgst dafür, dass sie konsequent Fortschritte machen.

Deine Aufgaben:

• Fachliche Betreuung unserer Kund:innen, vom Anfänger bis zum Fortgeschrittenen
• Beantwortung inhaltlicher Fragen zu Social Media Strategie, Content, Positionierung und digitalen Produkten
• Strukturieren von Problemen und Ableiten klarer, umsetzbarer Handlungsschritte
• Begleitung in Q&A-Formaten und im 1:1-Support
• Aktives Mitdenken, was Kund:innen wirklich fehlt, um Ergebnisse zu erzielen
• Rückmeldung an Team und Programme, wo es hakt und was besser erklärt oder verändert werden muss

Das bringst du mit:

• Sehr gutes Verständnis von Social Media und Online Business
• Erfahrung mit Content-Erstellung und digitalen Produkten
• Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und praxisnah zu erklären
• Erfahrung in Customer Success, Coaching, Beratung oder Community-Management
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
• Klare Kommunikation und Verantwortungsbewusstsein für echte Kundenergebnisse

Rahmen und Zusammenarbeit:

• Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit
• Remote-Arbeit
• Klare Verantwortungsbereiche und Entscheidungsfreiheit in deiner Rolle
• Strukturierte Abläufe und feste Touchpoints
• Langfristige Zusammenarbeit
• Faire Vergütung je nach Umfang und Erfahrung

Klingt nach dir?

Dann schick uns ein paar Infos zu dir und deiner Erfahrung.

Beispiele, wie du bisher mit Kund:innen oder Communitys gearbeitet hast.

Optional eigene Socials, Projekte oder Produkte.

Wir suchen keine helfende Hand, sondern jemanden, der Mitverantwortung für Kundenergebnisse übernimmt.