Addetto al servizio clienti; di lingua italiana – Motore di ricerca

Addetto Al Servizio Clienti (Di Lingua Italiana) – Motore Di Ricerca

Stai cercando il tuo prossimo passo? Siamo un leader globale nella tecnologia e nei servizi che supporta i brand del futuro. Aiutiamo marchi conosciuti — quelli che utilizzi ogni giorno — a migliorare il loro business grazie a tecnologie e soluzioni integrate, in oltre 70 paesi. E siamo orgogliosi di essere riconosciuti, anno dopo anno, con premi come "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" e "Best Company Culture".

Se stai cercando di crescere e lasciarti ispirare, come Addetto al servizio clienti a Lisbona, Portogallo (On-Site), fornirai assistenza clienti e supporto tecnico per dispositivi medici, garantendo una gestione accurata degli ordini e un supporto empatico ai clienti nei mercati europei.

Crescita professionale e sviluppo personale Ti forniremo tutta la formazione, le tecnologie all'avanguardia e il supporto continuo di cui hai bisogno per avere successo. In Concentrix esiste un reale potenziale di crescita professionale e personale. Circa l'80% dei nostri manager e leader è stato promosso internamente! Per questo offriamo una gamma di programmi GRATUITI di apprendimento e sviluppo della leadership pensati per aiutarti a costruire la carriera che hai sempre desiderato.

Cosa farai in questo ruolo

Come Addetto al servizio clienti, ti occuperai di:

• Rispondere alle richieste dei clienti in entrata, documentando tutte le informazioni rilevanti nei casi
• Garantire un'elevata soddisfazione del cliente supportando gli utenti su pre-vendita, richieste generali e supporto tecnico tramite diversi canali (assegnati)
• Fornire risposte adeguate oppure escalare le richieste ai livelli di supporto superiori, secondo le procedure definite
• Collaborare con altri tecnici per risolvere o chiudere correttamente i ticket di assistenza

Le tue qualifiche

• Hai un alto livello di italiano (scritto e parlato) e un buon livello di inglese (B2)
• Possiedi eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, con la capacità di semplificare concetti tecnici per utenti non tecnici
• Dimostri pazienza nella comunicazione e nella risoluzione dei problemi
• Ti tieni aggiornato/a sulle ultime tendenze IT e tecnologiche
• Sei proattivo/a, motivato/a e lavori bene in team

Se ritieni di non soddisfare tutti i requisiti, ti invitiamo comunque a candidarti. Faremo del nostro meglio per trovarti il lavoro più adatto a te, che si tratti di questo o di un altro ruolo.

Cos'offriamo

• Retribuzione competitiva (fisso + bonus)
• Posizione centrale a Lisbona, Portogallo
• Bonus per il programma "porta un amico" (referral)
• Formazione completa e retribuita sull'azienda e sul progetto

Scopri la migliore versione di te! Se pensi che questa sia la prossima tappa perfetta del tuo percorso professionale, vogliamo conoscerti. Candidati oggi stesso e scopri perché oltre 440k+ game-changers in tutto il mondo considerano Concentrix il loro datore di lavoro preferito.

Concentrix è un datore di lavoro che promuove le pari opportunità Siamo orgogliosi di essere un'unica squadra, un'unica azienda a livello globale. Ci impegniamo a garantire pari opportunità a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti del ruolo e sulle qualifiche professionali, senza distinzione di razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, origine etnica, situazione familiare, origine nazionale, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta dalle leggi nazionali applicabili.

Idoneità al lavoro In conformità con la legge portoghese, saranno presi in considerazione solo i candidati legalmente autorizzati a lavorare in Portogallo.