Assistenza clienti (lingua italiana) - Progetto servizio di streaming - a distanza

Assistenza clienti (lingua italiana) - Progetto servizio di streaming - a distanza

Stai cercando il tuo prossimo passo? Siamo un leader globale nella tecnologia e nei servizi che supporta i brand del futuro. Aiutiamo marchi conosciuti — quelli che utilizzi ogni giorno — a migliorare il loro business grazie a tecnologie e soluzioni integrate, in oltre 70 paesi. E siamo orgogliosi di essere riconosciuti, anno dopo anno, con premi come "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" e "Best Company Culture".

Se stai cercando di crescere e lasciarti ispirare, come Addetto all'assistenza clienti a Lisbona, Portogallo (A distanza ), fornirai assistenza clienti e supporto tecnico per dispositivi medici, garantendo una gestione accurata degli ordini e un supporto empatico ai clienti nei mercati europei.

Crescita professionale e sviluppo personale Ti forniremo tutta la formazione, le tecnologie all'avanguardia e il supporto continuo di cui hai bisogno per avere successo. In Concentrix esiste un reale potenziale di crescita professionale e personale. Circa l'80% dei nostri manager e leader è stato promosso internamente! Per questo offriamo una gamma di programmi GRATUITI di apprendimento e sviluppo della leadership pensati per aiutarti a costruire la carriera che hai sempre desiderato.

Cosa farai in questo ruolo

Come Addetto all'assistenza clienti, ti occuperai di:

• Assistere gli utenti tramite telefono e/o chat rispondendo alle loro richieste
• Fornire supporto relativo agli account e alle applicazioni, in particolare per quanto riguarda le funzionalità del software
• Offrire supporto tecnico e troubleshooting per configurazioni di sistema e impostazioni di rete
• Fornire risposte accurate e in tempo reale alle richieste degli utenti, contribuendo a rafforzare l'engagement con il brand dei nostri clienti

Le tue qualifiche Concentrix è il posto giusto per te se:

• Hai un livello fluente di italiano (C1), scritto e parlato, e una buona conoscenza dell'inglese
• Sei appassionato/a del settore entertainment e media
• Dimostri eccellenti capacità comunicative, unite a empatia e spirito di squadra
• Hai familiarità con i servizi di streaming digitale e i relativi dispositivi
• Hai un atteggiamento positivo e orientato alla soluzione

Se ritieni di non soddisfare tutti i requisiti, ti invitiamo comunque a candidarti. Faremo del nostro meglio per trovarti il lavoro più adatto a te, che si tratti di questo o di un altro ruolo.

Cosa offriamo

In questo ruolo offriamo benefici che supportano il tuo stile di vita:

• Retribuzione competitiva (fisso + bonus)
• Remoto da Lisbona, Portogallo
• Bonus per il programma "porta un amico" (referral)
• Formazione completa e retribuita sull'azienda e sul progetto

Scopri la migliore versione di te! Se pensi che questa sia la prossima tappa perfetta del tuo percorso professionale, vogliamo conoscerti. Candidati oggi stesso e scopri perché oltre 440k+ game-changers in tutto il mondo considerano Concentrix il loro datore di lavoro preferito.

Concentrix è un datore di lavoro che promuove le pari opportunità Siamo orgogliosi di essere un'unica squadra, un'unica azienda a livello globale. Ci impegniamo a garantire pari opportunità a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti del ruolo e sulle qualifiche professionali, senza distinzione di razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, origine etnica, situazione familiare, origine nazionale, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta dalle leggi nazionali applicabili.

Idoneità al lavoro In conformità con la legge portoghese, saranno presi in considerazione solo i candidati legalmente autorizzati a lavorare in Portogallo.