Customer Support Engineer

Location: Germany

** Customer Support Engineer im Außendienst (m/w/d)
** Einsatzort:
Baden-Württemberg/Rheinland-Pfalz Malvern Panalytical ist weltweit führender Anbieter von Labor- und Prozessmesstechnik. Unsere Geräte werden in der Qualitätskontrolle, Prozesssteuerung und F&E zur Struktur-, Element- und physikalischen Analyse eingesetzt. Die Anwendungsgebiete reichen von Baustoffen über Metalle bis hin Pharmazeutischen und Biotechnologischen Produkten und Nanomaterialien. Der Kundenkreis im Bereich F&E umfasst vor allem Anwender aus dem akademischen Umfeld (Chemie, Biologie, Geologie, Mineralogie, Kristallographie, Physik, Materialwissenschaften, Werkstoffentwicklung) und der High-Tech-Industrie (Pharmazie, Life Science, Stahl, Zement, Petrochemie, Halbleiter, Solar).Treten

Sie ein in eine High-Tech-Welt mit einem starken Fokus auf Innovation! Die Unternehmensvision von Malvern Panalytical ist es, eine bessere Welt zu schaffen, indem Menschen wertvolle Einblicke in ihre Materialien und Prozesse erhalten. Jeden Tag nutzen Millionen von Menschen eine unglaubliche Bandbreite an Produkten und Dienstleistungen, die durch die Materialcharakterisierung verbessert  Ihrer neuen Funktion sind Sie verantwortlich für die Installation, Wartung und Instandsetzung unserer Systeme.

Sie betreuen unsere Systeme vor Ort und agieren als Hauptschnittstelle zwischen Malvern Panalytical und unseren Kunden auf höchstem Niveau des Kundensupports. Voraussetzung ist die Fähigkeit komplexe technische Systeme zu verstehen und Lösungen mit Hilfe eines globalen Suppportnetzwerks bereitzustellen.
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* VERANTWORTLICHKEITEN:

*** Installation, Wartung und Instandsetzung von Analysegeräten
* Effiziente Analyse von Störungen
* Konfiguration von Computersystemen und Software
* Lösen von Kundenproblemen im Rahmen der Team- und Unternehmens-KPIs.
* Kommunikation mit Kunden und dem Supportnetzwerk
** ERFORDERLICHE FÄHIGKEITEN UND KENNTNISSE:
*** Studium der Elektrotechnik / Elektronik, Physik, Mechatronik oder vergleichbarer Abschluss
* 3 Jahre Erfahrung im Serviceaußendienst von Analysesystemen
* Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
* Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Reisebereitschaft im In- und Ausland
* Strukturierte, eigenständige, sowie selbstmotivierte Arbeitsweise
* Analytische Denkweise
* Führerschein für PKW
** WAS WIR IHNEN BIETEN:
*** Sie sind Teil eines motivierten internationalen Teams in einem spannenden, herausfordernden und offenen Umfeld
* Umfassende Einarbeitung, kontinuierliche Fortbildung sowie ein vielseitiges und anspruchsvolles

Aufgaben gebiet
* Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
* Flexible Arbeitszeiten
* Eintrittsdatum: ab sofort
* Betriebliche Altersvorsorge
* Bonusvereinbarung* Job-Rad
* Geburtstags-/Weihnachts- und Jubiläumszuwendungen
* Jährliche individuelle Gesundheitsförderung
* ein marktkonformes Bruttojahresentgelt für 40 Wochenstunden - das tatsächliche Gehalt orientiert sich nach Qualifikation und Erfahrung
** About us - Malvern Panalytical, Micromeritics and Sci Aps.
** Together we are a powerful and highly complementary combination of market leading technologies.

We are the toolmakers for the world's most innovative companies, academic institutions, and government laboratories. We are their partners in discovery.
** Malvern Panalytical
** instruments analyze the chemical, physical and structural nature of materials, from proteins to polymers and semiconductors to minerals. Our leading technologies measure particle size, shape, concentration and zeta potential, biomolecular interactions and stability, elemental concentrations and crystallographic structure.
** Micromeritics
* * manufactures systems for the characterization of particles, powders, and porous materials for a wide- range of end markets including catalysts, chemicals, building materials, clean-tech and battery.  Our leading technologies measure surface area, porosity, density, adsorption and particle activity.
** Sci Aps
* * specializes in portable X-ray fluorescence (XRF), laser-based (LIBS) and near-infrared (NIR) analyzers to measure any element in any environment. Sci Aps is the Center of Excellence for our handheld…