Versicherungskaufmann als Partnerbetreuer; m​/w​/d Assekuradeure Rechtsschutz

Die DMB Rechtsschutz-Versicherung AG, mit Sitz in Köln, ist konzernunabhängig und versteht sich als erfahrener und verbrauchernaher Rechtsschutz-Spezialist, der seine Kunden schnell, kompetent und umfassend berät. Seit Gründung der Gesellschaft 1982 durch den Deutschen Mieterbund, ist der Miet-Rechtsschutz ein zentrales Geschäftsfeld. Die DMB Rechtsschutz ist seit vielen Jahren Marktführer in diesem Segment. Für unsere Mitarbeiter (m/w/d) steht die Sicherung langfristig wettbewerbsfähiger Arbeitsplätze im Mittelpunkt.

Wir bieten ihnen moderne Arbeitsbedingungen und fördern ihre Entwicklung mit interessanten Arbeitsinhalten und abwechslungsreichen Tätigkeiten. Unser Team in Köln wächst.

Sie verantworten die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Beziehungen zu Maklern, Kunden und externen Dienstleistern (m/w/d). Als zentrale Schnittstelle sorgen Sie dafür, dass alle Beteiligten effizient zusammenarbeiten und unsere Service- und Qualitätsansprüche erfüllt werden.

• Operative Betreuung unserer Assekuradeure inklusive technischer Anbindung, Schnittstellenklärung und laufender Prozessbegleitung
• Fachliche Aufbereitung von Themen für interne und externe Partner (m/w/d)
• Betreuung des Direktgeschäfts: operative Steuerung, Ansprechpartner für Partner (m/w/d) und interne Fachbereiche
• Sicherstellung von Servicequalität und reibungslosen Abläufen
• Analyse von Rückmeldungen und Kennzahlen zur Optimierung der Zusammenarbeit
• Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Versicherungsumfeld, z.
  
  B. als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen Erfahrung in der Betreuung von Maklern, Kunden oder externen Partnern (m/w/d) mit – idealerweise in der Versicherungsbranche
• Sie verfügen über ein technisches Verständnis für Anbindungen, Datenflüsse und Systeme sowie Freude an der strukturierten Aufbereitung fachlicher Themen
• Sie verstehen es, unterschiedliche Interessen (Kund:innen, Makler:innen, Dienstleister:innen, interne Bereiche) sicher auszubalancieren und Lösungen herbeizuführen
• Sie arbeiten strukturiert, behalten auch bei komplexen Themen den Überblick und steuern Aufgaben zuverlässig zum Abschluss
• Sie kommunizieren klar, verbindlich und auf Augenhöhe – auch in anspruchsvollen Situationen
• Sie haben ein gutes Gespür für Servicequalität und erkennen Verbesserungspotenziale in Abläufen und Zusammenarbeit
• Sie bringen eine ausgeprägte Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein mit

• Die angenehme und abwechslungsreiche Arbeitsatmosphäre eines kleinen Unternehmens
• Eine offene und kollegial gelebte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen durch flache Hierarchien in einem modernen Arbeitsumfeld
• Ein außergewöhnlich spannendes und vielfältiges Aufgaben spektrum
• Eine Regelung, die Ihnen ermöglicht Ihre Arbeitszeiten von 38 Stunden familienfreundlich und sehr flexibel nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten
• Sie bekommen eine umfangreiche Einarbeitung und haben danach die Möglichkeit, bis zu max. 50% Ihrer Arbeitszeit Zuhause zu Arbeiten (mobiles Arbeiten)
• Eine attraktive Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und bei Interesse ein Job Rad; außerdem steuerfreie Zuschüsse für z.
  
  B. Tanken oder weitere Einkäufe in Form der elektronischen City Karte, einen Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr sowie bezuschusstes Essen über unsere Foodji-Automaten
• Regelmäßige After-Work-Veranstaltungen runden unser Angebot ab