Key User; m​/w​/d für die Schadenabteilung

Die DMB Rechtsschutz-Versicherung AG, mit Sitz in Köln, ist konzernunabhängig und versteht sich als erfahrener und verbrauchernaher Rechtsschutz-Spezialist, der seine Kunden schnell, kompetent und umfassend berät. Seit Gründung der Gesellschaft 1982 durch den Deutschen Mieterbund, ist der Miet-Rechtsschutz ein zentrales Geschäftsfeld. Die DMB Rechtsschutz ist seit vielen Jahren Marktführer in diesem Segment. Für unsere Mitarbeiter(m/w/d) steht die Sicherung langfristig wettbewerbsfähiger Arbeitsplätze im Mittelpunkt.

Wir bieten moderne Arbeitsbedingungen und fördern ihre Entwicklung mit interessanten Arbeitsinhalten und abwechslungsreichen Tätigkeiten. Unsere Schadenabteilung in Köln sucht neue IT‑Affine‑Kollegen(m/w/d). Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft.

• Sie sind erster fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für alle Fragen und Anforderungen zu Systemen und Prozessen innerhalb der Schadenabteilung (unter Berücksichtigung der rechtlichen Vorgaben)
• Darüber hinaus erhalten Sie Einblicke in die operative Schadensachbearbeitung, um den engen Bezug zu unseren Prozessen sicherzustellen
• Weiterhin sind Sie die Schnittstelle zwischen der Abteilungsleitung, dem Team, der IT und anderen Fachbereichen und übernehmen Projekte zur Analyse und Optimierung bestehender Prozesse im Hinblick auf Effizienz und Automatisierung
• Sie wirken an Tests und Release-Upgrades mit und bewerten die Testergebnisse
• Sie unterstützen bei der Einführung neuer Prozesse, der Begleitung des Change-Managements und der Sicherstellung der Prozessqualität (inklusive der Integration von AI-Modellen)
• Außerdem führen Sie Schulungen für die Mitarbeitenden des Teams durch

• Sie verfügen über Berufserfahrung in einer Versicherung sowie ein gutes Verständnis für die Digitalisierung und Optimierung von Versicherungsprozessen
• Sie bringen idealerweise ein Verständnis für juristische Fragestellungen mit
• Dabei helfen Ihnen Ihre Erfahrungen in der Projektarbeit, idealerweise als Key User (m/w/d) oder im Rahmen von Implementierungsprojekten
• Gute Kenntnisse im Projekt-, Prozess- und Schnittstellenmanagement bringen Sie mit, außerdem ein tiefes Verständnis der Daten- und Wirkzusammenhänge
• Sie überzeugen durch eine hohe analytische Fähigkeiten, strukturiertes Denken sowie starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten (auf Deutsch in Wort und Schrift) und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Für diese Aufgaben dürfen Innovationsfreude und Offenheit für Neues nicht fehlen

• Die angenehme und abwechslungsreiche Arbeitsatmosphäre eines kleinen Unternehmens
• Eine offene und kollegial gelebte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen durch flache Hierarchien in einem modernen Arbeitsumfeld
• Ein außergewöhnlich spannendes und vielfältiges Aufgaben spektrum
• Eine Regelung, die Ihnen ermöglicht Ihre Arbeitszeiten von 38 Stunden familienfreundlich und sehr flexibel nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten
• Sie bekommen eine umfangreiche Einarbeitung und haben danach die Möglichkeit, bis zu max. 50% Ihrer Arbeitszeit Zuhause zu Arbeiten (mobiles Arbeiten)
• Eine attraktive Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und bei Interesse ein Job Rad; außerdem steuerfreie Zuschüsse für z.
  
  B. Tanken oder weitere Einkäufe in Form der elektronischen City Karte, einen Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr sowie bezuschusstes Essen über unsere Foodji-Automaten
• Regelmäßige After-Work-Veranstaltungen runden unser Angebot ab