Technical Service Specialist - MB Düsseldorf & Bremen; m​/w​/d

Technical Service Specialist (m/w/d)

Ort:
Mercedes-Benz Werke Düsseldorf & Bremen (Sprungposition deutschlandweit)

• Anwendungstechnische Beratung und Betreuung in unseren Kundenwerken für den Kunden – Mercedes Düsseldorf & Bremen – sowie als Springer deutschlandweit.
• Bearbeitung und Beantwortung anwendungstechnischer Anfragen zu Produkten und Prozessen.
• Planung, Durchführung und Auswertung anwendungstechnischer Versuche bei Kunden zur Evaluierung von Prozessen und Materialien inklusive Dokumentation der Versuche, der Auswertungsergebnisse und der Schlussfolgerungen.
• Selbständige Bearbeitung, Einschätzung und Abwicklung von Reklamationen, Ursachenanalyse auftretender Probleme sowie Entwicklung geeigneter Optimierungsmöglichkeiten basierend auf Erfahrungswerten sowie vorhandener Vorgaben aus dem Produktmanagement.
• Anwendungstechnische Unterstützung bei der Markteinführung neuer Produkte, Systeme und Technologien in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Produktmanagement und Verkauf.
• Leitung und Mitwirkung in entsprechenden Projekten (bei OEMs) von Vorteil.

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Lacklaborant/in, Weiterbildung zum/r Lacktechnikerin, Lackierermeisterin oder vergleichbare Ausbildung sowie entsprechende Berufserfahrung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Kundenwerken.
• Kenntnisse der Anlagen und Lackierprozesse in Automobilwerken oder entsprechenden Zulieferern.
• Gute produktbezogene (konventionell und wasserbasiert) Kenntnisse und Fertigkeiten.
• Gute Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten in Verbindung mit hoher Lösungsorientierung sowie schneller Reaktionsfähigkeit.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Überdurchschnittlich hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität.
• Überzeugendes und verbindliches Auftreten gegenüber dem Kunden.
• Fließend Deutsch & gute Englischkenntnisse.
• Gute anwendungsbezogene IT-Kenntnisse.
• Hohe Reisebereitschaft deutschlandweit (>50%).