Werkstudent Customer Care; m​/w​/d

Für unser Team in Köln suchen wir dich ab sofort im Bereich Customer Care für unseren Service rund um den Legal Entity Identifier (LEI) als

Werkstudent Customer Care (m/w/d)

GS1 Germany ist akkreditierte Vergabestelle für den LEI – Legal Entity Identifier: ein 20-stelliger Code zur weltweit eindeutigen Kennzeichnung von Rechtsträgern im Finanzsektor. Der LEI ist der am stärksten wachsende und genutzte Identifier im Finanzsektor, der von Banken, Versicherungen und Investmentfonds sowie von allen gewerblichen Investoren genutzt wird.

• Unterstützung bei der Prüfung und Bewertung von LEI-Anträgen für Unternehmen und Organisationen
• Abgleich von Antragsdaten sowie sorgfältige Dokumentation der Prüfschritte im CRM-System
• Mitwirkung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Weiterleitung von spezifischen Fragestellungen an die zuständigen Fachbereiche
• Unterstützung im Versand von Angeboten sowie in der Kundenkommunikation

• Start ab sofort befristet bis zum 28.02.2027 mit Option auf Verlängerung
• Werkstudententätigkeit mit Fixgehalt 1.300 € bei 20 Stunden/Woche mit flexibler Zeiteinteilung neben dem Studium. Du wirst Teil eines erfolgreichen Teams innerhalb eines stabilen, etablierten und international agierenden Unternehmens
• Flache Hierarchien, eine agile und dynamische Organisation mit spannenden Themen
• Kostenfreie Getränke, eine subventionierte Kantine im Haus, Büro in zentraler Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung und Mitarbeiterparkplatz
• Unsere Teams vereinen unterschiedliche Persönlichkeiten, Fähigkeiten und Funktionen. Und damit sich jeder bei uns wohlfühlt, sind wir ganz flexibel was Arbeitsplätze, Arbeitszeiten und Arbeitsmaterial angeht. Hier findest du alles über uns und unsere Zusammenarbeit

• Du bist eingeschriebener Student an einer staatlich anerkannten Hochschule, z.B. im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Erste praktische Erfahrungen im Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleisterorientierung
• Eine strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office idealerweise hast du schon erste Berührungspunkte mit CRM-Systemen
• Du zeichnest dich durch eine sehr hohe Detailgenauigkeit und Gewissenhaftigkeit aus
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus.

Auch wenn du noch nicht alle Kriterien erfüllst, ermutigen wir dich ausdrücklich zur Bewerbung – in einem Gespräch finden wir heraus, ob wir zusammenarbeiten können.
Interessiert? Dann bewirb dich bei uns! Wir interessieren uns für dich als Mensch und wir möchten in erster Linie etwas über deine Persönlichkeit und Motivation erfahren. Das bedeutet, dass du selbst entscheiden kannst, ob du Informationen wie Foto, Familienstand, Religion, Nationalität etc. mit uns teilen möchtest. Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich. Um für dich den Bewerbungsprozess so leicht wie möglich zu gestalten, kannst du dich nur mit deinem CV bewerben.

Wenn du dich lieber ausführlich bewerben möchtest, schick uns gerne ein Motivationsschreiben! Wir sind gespannt zu erfahren, welche Themen dein Herz höher schlagen lassen.

Für Fragen steht dir Julia (HR Recruiting) unter  163 jederzeit zur Verfügung.