Kundenberater​/Springer; m​/w​/d in Voll- und Teilzeit

Kundenberater / Springer (m/w/d) in Voll- und Teilzeit

Unternehmen:

Aulendorf, Überlingen, Ravensburg, Friedrichshafen

Einstiegsart:

Für unsere Kundencenter für die Standorte Ravensburg, Friedrichshafen, Aulendorf und Überlingen suchen wir ab sofort

Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!

• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
• Feste und langfristig planbare Arbeitszeiten
• Partnerschaftliches Arbeitsklima
• EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen
• Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich oder
  telefonisch und verkaufst Fahrkarten (inkl. die Ausstellung von Abonnements)
• Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst
  diese administrativ und steuerst sie bis hin zur abschließenden Bearbeitung
• Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören ebenfalls zu deinem
  Aufgaben gebiet
• Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte
• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf
• Du hast Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
• Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift und Englisch nachweisen
• Bereitschaft zum Wechselschichtdienst
• Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab