Ausbildung Disponent:in​/Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice ; w​/m​/d

Ausbildung Disponent:in / Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice 2027(w/m/d)

Wir sind die Deutsche Bahn. Millionen Fahrgäste sind jeden Tag mit uns unterwegs und wir transportieren enorme Gütermengen – deutschlandweit sowie im angrenzenden Europa. Zu oft enttäuschen wir auch. Deshalb arbeiten wir mit Hochdruck an einer besseren Bahn. Dafür brauchen wir Power und dich! Wir sind eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Jedes Jahr suchen wir rund 5.000 Auszubildende in 50 verschiedenen Ausbildungsberufen, die gemeinsam mit uns die Bahn Tag für Tag ein Stück besser machen wollen.

Steig ein:
Wir bieten dir attraktive Benefits, eine feste Ansprechperson sowie ein großartiges Team an deiner Seite. Und nach erfolgreicher Ausbildung hast du beste Übernahmechancen.

Du hast gerne Kontakt mit Menschen und Service ist voll dein Ding – dann ist die Ausbildung im Verkehrsservice genau das Richtige für dich!

Zum 01.09.2027 suchen wir dich für die 3‑jährige Ausbildung als Disponent:in / Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Regio (S-Bahn) am Standort Plochingen. Die Berufsschule befindet sich in Ludwigsburg (Robert‑Franck‑Schule).

• Du machst dich mit dem Bahnbetrieb und der Schlüsselrolle, die du als Disponent:in im System wahrnimmst, intensiv vertraut.
• Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen.
• Grundlagen der Kundenberatung und
  -betreuung, des Marketings und Projektmanagements.
• Umgang mit Störungen im Betriebsablauf und Einleiten geeigneter Gegenmaßnahmen.
• Du sorgst dafür, dass die Auswirkungen von Abweichungen im Betriebsablauf geringgehalten werden und unsere Kund:innen auch im Störungsfall ihr Ziel sicher und möglichst pünktlich erreichen.

• Du hast deinen Realschulabschluss (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt.
• Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau.
• Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick.
• Gerne übernimmst du Verantwortung und bist bereit, Entscheidungen zu treffen.
• Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen ist eine willkommene Abwechslung für dich.

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

• Du erhältst ein mobiles Endgerät, das du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
• Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie ein DB Job‑Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg sowie günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.