Garantiesachbearbeiter​/in; m​/w​/d

EIN JOB FüR SIE!

Die Bergland Gruppe ist eine traditionsreiche, inhabergeführte Autohaus-Gruppe, die 1978 gegründet wurde und heute rund 290 Mitarbeitende an zahlreichen Standorten in Nordrhein-Westfalen, Thüringen und Brandenburg beschäftigt. Mit den Marken Ford und Hyundai bieten wir unseren Kundinnen und Kunden ein umfassendes Mobilitäts- und Serviceangebot aus einer Hand. Wir verbinden langjährige Erfahrung mit einem hohen Qualitäts- und Serviceanspruch und schaffen so ein stabiles, zukunftsorientiertes und modernes Arbeitsumfeld.

• Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für alle Gewährleistungs- und Garantieangelegenheiten der Marken Ford, Hyundai und VW.
• Sie bearbeiten Garantie- und Kulanzanträge:
  Erfassung, Prüfung und Abrechnung gemäß den Herstellervorgaben.
• Sie dokumentieren Reparatur- und Serviceleistungen vollständig und stellen eine korrekte und fristgerechte Abwicklung sicher.
• Sie arbeiten eng mit Serviceberatern, Werkstattmeistern und dem Teilelager zusammen und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Sie überwachen Herstellerrichtlinien, Aktionen und Rückrufmaßnahmen und kommunizieren diese in die Betriebe.
• Sie unterstützen bei der Auswertung von Gewährleistungsfällen und tragen zur Optimierung interner Prozesse bei.

• Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau, Servicekaufmann/-frau im Kraftfahrzeuggewerbe oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung im Bereich Gewährleistung/Garantie oder im automobilen Serviceumfeld mit.
• Sie beschreiben sich als Organisationstalent, arbeiten sorgfältig und zahlenorientiert.
• Sie verfügen über eine positive und offene Ausstrahlung, kommunizieren klar und arbeiten teamorientiert.
• Sie sind bereit, sich kontinuierlich weiterzubilden und herstellerspezifische Qualifizierungen im Bereich Gewährleistung zu absolvieren.

• Genießen Sie 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Profitieren Sie von speziellen Schulungen, die Sie in Ihrem Job weiterbringen.
• Sichern Sie sich Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Erhalten Sie die Möglichkeit eines Job Rads.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits auf viele bekannte Marken und Angebote.
• Bauen Sie Ihre betriebliche Altersvorsorge auf.
• Profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten in unseren Autohäusern und unserer AXA-Versicherungsagentur.