Private Label Produktmanager ​/ Customer Project Manager (m​/w​/d

Die Natural Pet Chew GmbH ist spezialisiert auf die Entwicklung und Produktion hochwertiger natürlicher Kauartikel für Hunde. Als Schwesterunternehmen der Pets Nature GmbH stehen wir für innovative Produkte wie Kaukäse, Kollagen-Kauartikel, Kaffeeholz, Olivenholz, Weinreben, Hirschgeweihe sowie weitere natürliche Kau- und Beschäftigungsprodukte für Hunde.

Neben unseren Eigenmarken entwickeln und produzieren wir individuelle Private-Label-Produkte für Kunden weltweit
. Von der ersten Idee über die Produktentwicklung bis hin zur Serienproduktion begleiten wir unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer Marken und Produktkonzepte.

Als international tätiges Unternehmen arbeiten wir täglich mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern aus aller Welt zusammen. Daher suchen wir eine Persönlichkeit, die sich in einem internationalen Umfeld wohlfühlt und sicher auf Englisch kommunizieren kann.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Kundenprojekte nach der Übergabe durch das Key Account Management übernimmt und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Produktion und Qualitätsmanagement agiert.

Gemeinsam mit unseren Kunden entwickelst du neue Produkte und Konzepte. Anschließend begleitest du die Umsetzung gemeinsam mit unserer Produktion und unserem Qualitätsmanagement bis zur erfolgreichen Markteinführung und stehst Deinen Kunden als fester Ansprechpartner zur Verfügung. Du sorgst dafür, dass Kundenanforderungen nicht nur verstanden, sondern auch wirtschaftlich, technisch und qualitativ erfolgreich umgesetzt werden.

Dies ist keine klassische Vertriebsposition. Neue Kunden werden durch unser Vertriebsteam gewonnen. Du übernimmst die Betreuung und Weiterentwicklung der Projekte und sorgst gemeinsam mit Produktion und Qualitätsmanagement dafür, dass aus Kundenanforderungen erfolgreiche Produkte werden.

• Betreuung und Weiterentwicklung von Private-Label-Kundenprojekten nach der Übergabe durch das Key Account Management
• Zentraler Ansprechpartner für Kunden während des gesamten Projektverlaufs
• Entwicklung neuer Produkte und Konzepte gemeinsam mit unseren Kunden
• Abstimmung von Produktspezifikationen, Verpackungen und individuellen Anforderungen
• Koordination der Zusammenarbeit zwischen Kunde, Produktion, Qualitätsmanagement, Einkauf und Logistik
• Begleitung des gesamten Entwicklungsprozesses von der ersten Idee bis zur Serienproduktion
• Enge Zusammenarbeit mit der Produktion bei der Umsetzung neuer Produkte und Produktanpassungen
• Organisation von Musterentwicklungen, Produkttests und Freigaben
• Sicherstellung, dass Kundenanforderungen technisch, wirtschaftlich und qualitativ erfolgreich umgesetzt werden
• Überprüfung von Spezifikationen und Qualitätsanforderungen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
• Unterstützung bei Reklamationen und qualitätsrelevanten Fragestellungen
• Prüfung gemeinsam mit Qualitätsmanagement und Produktion, ob die definierten Produktanforderungen erfüllt werden
• Steuerung von Projekten hinsichtlich Qualität, Terminen und Kundenzufriedenheit
• Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen
• Aftersale

Das bringst du mit:

• Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden sowie internen Fachabteilungen
• Freude an Vertriebsaufgaben
• Interesse an Produkten, Produktionsprozessen und Qualitätsanforderungen
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, verschiedene Anforderungen zusammenzubringen
• Hands-on-Mentalität und Eigeninitiative
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Outlook, Excel und Teams
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da die Kommunikation mit internationalen Kunden und Geschäftspartnern ein wesentlicher Bestandteil der Position ist
• Gute Deutschkenntnisse für die Zusammenarbeit mit Kollegen und internen Abteilungen

Deutschkenntnisse sind wichtig, müssen jedoch nicht auf Muttersprachenniveau liegen.

Idealerweise verfügst du über:

• Erfahrung im Projektmanagement, Produktmanagement, Qualitätsmanagement oder Kundenmanagement
• Erfahrung in der Tiernahrungs-, Lebensmittel-, Verpackungs- oder…