Kundenbetreuer:in Finanzwesen; m​/w​/d

Wen wir suchen:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit eine:n

Kundenbetreuer:in (m/w/d)

im Hauptbereich Finanzwesen am Standort
Offenbach
. In diesem Bereich betreuen und entwickeln wir Software mit dem Ziel, die Finanzprozesse bei unseren Kunden in den kirchlichen Finanzverwaltungen zu digitalisieren.

Kundenorientierung heißt für dich: zuhören, verstehen und verbessern?

Als Teil unseres Fachbereichs Kundenbetreuung liegt der Schwerpunkt deiner Tätigkeit im Service und Support für unsere Kunden im kirchlichen Finanzwesen.

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Umfeld, IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
• Mehrjährige Berufserfahrung im Schwerpunkt Kundenbetreuung / Kundenkontakt
• Hohe IT-Affinität und Erfahrung mit der Administration von ERP-Lösungen wünschenswert
• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Problemlösungskompetenz
• Prozessorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung in der standortübergreifenden, virtuellen Zusammenarbeit
• Reisebereitschaft zu unseren Standorten sowie zu den Lokationen unserer Kunden (ca. 20 %)

• Erste:r Ansprechpartner:in – Du koordinierst softwarebezogene Anliegen unserer Kunden im Finanzwesen und leitest die Anfragen an die zuständigen Stellen weiter.
• Administrative Aufgaben – Du bist für die Anlage und Verwaltung von Benutzerkonten sowie für die Datenbankpflege verantwortlich.
• Analyse von Softwareproblemen – Du identifizierst Schwachstellen in der eingesetzten Finanzsoftware.
• Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam – Du trägst aktiv zur Verbesserung unserer Systeme bei, indem du Kundenfeedback und neue Anforderungen weiterleitest.

Arbeiten bei der ECKD heißt: gemeinsam gestalten – auf Basis starker Werte.

Unsere Unternehmenskultur lebt von Offenheit, Wertschätzung und dem Mut, Dinge anders zu denken. Wir fördern individuelle Stärken, vertrauen auf Eigenverantwortung und schaffen Freiräume für persönliche Entwicklung. Denn wir sind überzeugt:
Nur wer sich einbringen darf, kann wirklich etwas bewegen.

Wenn Du bei uns einsteigst, erwartet Dich:

Umfassende Einarbeitung: Du wirst intensiv geschult, um optimal in Deine neue Rolle zu starten.

Respektvolle Unternehmenskultur
:
Ein offenes, wertschätzendes Arbeitsklima erwartet Dich.

Stabile Zukunft
:
Freue Dich auf eine langfristige und sichere Perspektive in einem wachsenden Unternehmen.

Attraktive Konditionen
:
Neben einer fairen Vergütung profitierst Du von zahlreichen Benefits, die Deinen Arbeitsalltag bereichern.

Mitarbeiter-Events: Erlebe Teamgeist bei regelmäßigen Firmenfeiern, Ausflügen oder Networking-Events.

Moderne Arbeitsumgebung
:
Arbeite mit neuesten Technologien in einem angenehmen Büro.

Rabatte und Kooperationen
:
Nutze exklusive Vergünstigungen bei Partnerunternehmen.

Damit wir Deine Bewerbung im Auswahlprozess berücksichtigen können, reiche bitte alle nachfolgend erforderlichen Unterlagen ein.

Unvollständige Bewerbungen können leider nicht im weiteren Verfahren berücksichtigt werden.

Bitte achte darauf, dass Deiner Bewerbung folgende Dokumente enthält:

• Motivationsschreiben oder Anschreiben
• Einen aktuellen Lebenslauf
• Alle vorliegenden Arbeitszeugnisse / relevanten Zeugnisse
• Relevante Zertifikate und Weiterbildungsnachweise
• Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin
• Deine Gehaltsvorstellungen

Eine vollständige und aussagekräftige Bewerbung hilft uns, Deine Qualifikationen bestmöglich zu bewerten und den Bewerbungsprozess effizient zu gestalten, vielen dank.