Key Account Manager; m​/f​/d – Strategic Accounts & Omnichannel

Business Introduction

We are a specialist pharmaceutical company 100% dedicated to developing medicines to treat and prevent HIV. Born out of a partnership between GSK and Pfizer in 2009, with Shionogi joining in 2012, our ambition is to end the HIV epidemic. As the pioneers in HIV innovation, we constantly look to push the boundaries of science to develop medicines that can change lives and give people more choice.

Beyond our medicines, we are proud of our deep connection with the HIV community and work with partners to advance research and development, address HIV-related stigma, increase access to our medicines and provide funding and support to local community organisations to support their efforts in the HIV response. We are ViiV Healthcare. Here until HIV and AIDS are not.

Sie leiten die operative Betreuung strategischer Accounts in einem modernen, datenbasierten Key‑Account‑Modell. Sie entwickeln Account‑Strategien, setzen Omnichannel‑Maßnahmen um und orchestrieren gemeinsame Aktivitäten mit Medical, Market Access, Marketing und regionalen Teams. Wir suchen jemanden mit Ownership‑Mindset, sicherem Zahlenverständnis und der Fähigkeit, Beziehungen langfristig aufzubauen. In dieser Rolle können Sie sichtbar Wirkung erzielen, beruflich wachsen und direkt zur Mission beitragen:
Uniting science, technology and talent to get ahead of disease together.

• Übernehmen der ganzheitlichen Verantwortung für definierte strategische Accounts inklusive Zielerreichung und nachhaltiger Performance.
• Entwickeln und umsetzen datenbasierter Account‑Strategien auf Basis von Markt-, Versorgungs- und CRM‑Daten.
• Planen und steuern omnichannel Kundeninteraktionen (persönlich, digital, Veranstaltungen) nach Kundenbedarf.
• Orchestrieren cross‑funktionaler Maßnahmen gemeinsam mit Medical, Market Access, Marketing und regionalen Kolleginnen und Kollegen.
• Aufbau und Pflege belastbarer Stakeholder‑Netzwerke zur Verbesserung von Patientenzugang und Versorgungsqualität.
• Monitoring der Maßnahmen‑Performance und Ableiten von Next Best Actions zur Optimierung der Ergebnisse.

Arbeitsmodell:
Diese Rolle ist hybrid mit regelmäßiger Anwesenheit im Büro und Kundenbesuchen vor Ort. Genauere Details sprechen wir im Bewerbungsprozess ab.

• Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium oder gleichwertige Qualifikation gemäß § 75 AMG, oder vergleichbare berufliche Ausbildung mit relevanter Erfahrung.
• Mehrjährige Erfahrung im pharmazeutischen Vertrieb oder Key Account Management, idealerweise mit komplexen Therapien oder Spezialprodukten.
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Gesprächsführung und im Stakeholder‑Management.
• Sicherer Umgang mit CRM‑Systemen und hohe Daten‑/Analysekompetenz zur Ableitung von Maßnahmen.
• Gutes Verständnis des deutschen Gesundheitssystems und der Versorgungsstrukturen.
• Fähigkeit zur klaren Priorisierung, strukturierten Arbeitsweise und zur Zusammenarbeit in cross‑funktionalen Teams.

• Erfahrung in datenbasierten Vertriebsmodellen und mit Tools wie Business‑Intelligence‑Dashboards.
• Nachgewiesene Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von Account‑Plänen.
• Erfahrung im Einsatz omnichanneler Maßnahmen und digitaler Kundeninteraktion.
• Unternehmerisches Denken, Ergebnisorientierung und Lernbereitschaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb des zugeordneten Gebiets.

• Die Chance, Account‑Ownership zu übernehmen und sichtbare Ergebnisse zu erzielen.
• Ein Umfeld, in dem Sie mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeiten.
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Arbeit, die direkten Einfluss auf die Versorgung von Patientinnen und Patienten hat.

Wenn Sie Lust haben, strategische Accounts aktiv zu gestalten und mit uns die Versorgung zu verbessern, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte laden Sie Ihren Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben hoch. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen.

Uniting science, technology and talent to get ahead of disease together.

GSK is a global biopharma company with a…