Service Department

Als HRS Business Unit Pay sind wir auf die globale Beschaffung, Prüfung und Anreicherung von Rechnungsdaten aus Geschäftsreiseprozessen und deren Export in nachgelagerte Systeme spezialisiert. Wir sind in der Lage, Kundenanforderungen in maßgeschneiderte Lösungen umzusetzen.

Um unser weiteres Wachstum zu sichern und unser bestehendes Customer Service Center in Teilzeit zu unterstützen, suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d) mit Leidenschaft für herausragende Ergebnisse in Ebelsbach. Es handelt sich um eine Unterstützung unseres bereits bestehenden Customer Service Centers, eine Neukundenakquise ist nicht erforderlich.

• Erfassung, Dokumentation, Kontrolle und abschließende Bearbeitung sämtlicher Kundenanforderungen (telefonisch und schriftlich) in Bezug auf Kundenanforderungen, Abrechnungsverfahren und Vertragsdaten mit unserer hauseigenen EDV-Systeme
• Sicherstellung der Prozessqualität
• Sachgerechte und professionelle Kundenberatung im Rahmen von Service- und Abrechnungsprozessen
• Eigenverantwortliche Erstellung lösungsorientierter Kundenkorrespondenzen
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung – idealerweise als Bürokaufmann/-frau / Steuerfachangestellte/-r / Hotelfachmann/-frau mit Interesse an einem Wechsel in den Büroalltag
• Gute Kenntnisse im MS Office-Paket sowie hohe Bereitschaft, sich in hauseigene EDV-Systeme einzuarbeiten
• Kundenorientierte und überzeugende Kundenkommunikation
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
• Teamorientierte Leistung und selbstständiges Handeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse und fortgeschrittene Englischkenntnisse
• Starke Teamorientierung, exzellenter Kundenservice und Leidenschaft für die Lösungsfindung

HRS Group, Bahnhofstraße 8, 97500 Ebelsbach

• Vollzeitstelle
• Arbeitszeit von 8:00 bis 17:00 Uhr
• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation prägen unsere Unternehmenskultur
• Angenehmes Arbeitsumfeld
• Interessantes und vielseitiges Aufgaben gebiet