Operations Manager NRW (m​/w​/d

How you will make an impact at Vantis

Vantis baut einen deutschlandweiten Gesundheitsversorger, damit die hausärztliche Versorgung auch bei wachsendem Ärztemangel verlässlich bleibt. In unseren Hausarztpraxen entlasten wir die Teams mit digitalisierten Prozessen, eigener KI und zentralen Services. Das bringt einen modernen Arbeitsplatz und mehr Zeit für Patient:innen. Und es ist die Basis für bessere medizinische Ergebnisse und für Praxen, die wirtschaftlich tragfähig sind.

Als Operations Manager (m/w/d) verantwortest du unsere Praxen in Nordrhein-Westfalen. Du bist nah dran: bei den Teams vor Ort, nicht in der Zentrale. Gemeinsam mit Ärzt:innen, Praxismanager:innen und unserem zentralen Management sorgst du dafür, dass der Alltag besser läuft und jede Praxis ihr Potenzial ausschöpft.

• Standorte weiterentwickeln: Du kennst deine Praxen im Detail und führst regelmäßige Reviews durch. Du schaust dir gemeinsam mit den Teams an, was gut läuft und wo es hakt, und setzt die Maßnahmen dann auch wirklich um. Wir arbeiten mit Kennzahlen, weil man ohne sie im Dunkeln tappt. Sie sind Diskussionsgrundlage, kein Urteil.
• Teams führen und entwickeln: Du führst die Praxismanager:innen deiner Region, sorgst für klare Rollen und Verantwortlichkeiten und entwickelst sie fachlich und persönlich weiter. Ein Großteil deiner Wirkung entsteht hier.
• Abläufe verbessern: Du analysierst den Praxisalltag, findest die Zeitfresser und etablierst gemeinsame Standards über alle Standorte deiner Region hinweg. Standards, die den Teams das Leben leichter machen, nicht schwerer.
• Wirtschaftlichkeit sichern: Du bewertest Auslastung, Raumnutzung und Leistungsangebot je Standort und entwickelst daraus konkrete Ansätze, wie eine Praxis besser für Patient:innen und wirtschaftlich stabiler wird. Du trägst die Ergebnisverantwortung für deine Region.
• Wachstum begleiten: Du integrierst neue Standorte in die Strukturen deiner Region, überträgst gute Lösungen von einer Praxis auf die anderen und sorgst dafür, dass Führung und Steuerung mit der wachsenden Region Schritt halten.

Was diese Rolle nicht ist

• Du bist kein Controller, der Reports einsammelt. Und du bist auch niemand, der Praxen von außen erklärt, wie Medizin geht. Du bist der Mensch, der Hindernisse aus dem Weg räumt und dafür sorgt, dass gute Ideen aus einer Praxis in allen anderen ankommen.

• Multi-Site-Verantwortung: Du hast mehrere Standorte oder Teams mit Ergebnisverantwortung gesteuert – etwa als Operations Manager:in, Area-, Regional- oder Cluster-Manager:in, Standortleitung mit übergreifendem Scope oder als Operations Lead in einem wachsenden Unternehmen. Ein Hintergrund im Gesundheitswesen ist willkommen, aber keine Voraussetzung.
• Nachweisbare Erfolge in der Steuerung von Performance mit KPIs: Du bist es gewohnt, auf Basis von Zahlen Probleme zu erkennen, Prioritäten zu setzen und Maßnahmen abzuleiten.
• Führungserfahrung: Du hast Teams geführt und erfolgreich weiterentwickelt – einschließlich Aufbau, Restrukturierung und der Begleitung durch Veränderungsphasen.
• Hands-on-Mentalität und Lernbereitschaft: Du findest dich schnell in neuen, regulierten Kontexten zurecht, willst den Praxisalltag aus eigener Anschauung verstehen und löst Probleme dort, wo sie entstehen.
• Stakeholder-Kommunikation: Du bewegst dich souverän zwischen Ärzt:innen, MFAs, Praxismanager:innen und Kolleg:innen aus der Zentrale und vertrittst deine Position klar und wertschätzend.
• Rahmenbedingungen: Wohnsitz in NRW, Bereitschaft zu regelmäßiger Präsenz an deinen Standorten und muttersprachliche Deutschkenntnisse.

• Purpose & Impact: Als Teil eines jungen Unternehmens gestaltest du die Gesundheitsversorgung von morgen aktiv mit und verbesserst damit die Versorgung von Zehntausenden Patient:innen.
• In…