Gastronomy Service Manager – Lead Guest Experience

Die Staatliche Porzellan-Manufaktur MEISSEN steht seit über 300 Jahren weltweit für höchste Handwerkskunst, zeitlose Ästhetik und exzellente Qualität. Was einst mit dem legendären „weißen Gold“ begann, ist heute eine international anerkannte Marke, die kulturelles Erbe und Innovation auf einzigartige Weise verbindet.

Diese Haltung prägt auch unsere hauseigene Gastronomie:
Sie ist ein zentraler Bestandteil des MEISSEN-Erlebnisses und verbindet kulinarische Qualität mit erstklassigem Service in einem außergewöhnlichen Umfeld. Ob im täglichen Gästebetrieb oder bei exklusiven Veranstaltungen – unser Anspruch ist es, unseren Gästen ein ebenso authentisches wie professionelles Erlebnis zu bieten.

• Fachliche Leitung und Koordination des Servicebereichs im Tages- und Eventbetrieb

• Umsetzung vorgegebener Service- und Qualitätsstandards

• Fachliche Führung und Anleitung des Serviceteams im laufenden Betrieb

• Sicherstellung eines professionellen Gästeerlebnisses durch Vorbildfunktion und Coaching

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung digitaler Serviceprozesse und Tools

• Anwendung und Optimierung bestehender digitaler Kassen- und Reservierungssysteme

• Direkte Berichterstattung an Gastronomieleitung und enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie
• Mehrjährige Erfahrung im gehobenen Service – idealerweise mit Führungsverantwortung
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen, idealerweise Erfahrung mit Kassensoftware und Reservierungsplattformen
• Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und Erfahrung im Kennzahlen-basierten Arbeiten
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten, Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
• Organisationsgeschick, Einsatzfreude und Teamgeist
• Flexibilität und Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten.

Ein Arbeitsplatz, der begeistert
Bei MEISSEN treffen außergewöhnliches Ambiente, gelebte Gastlichkeit und Raum für eigene Ideen aufeinander. Sie wirken aktiv an spannenden gastronomischen Projekten mit und bringen Ihre Kreativität dort ein, wo Qualität und Service erlebbar werden.

Eine Aufgabe mit Sinn und Gestaltungsspielraum
Bei uns übernehmen Sie mehr als eine Rolle – Sie gestalten. In einem engagierten Team arbeiten Sie in einem Unternehmen mit internationaler Strahlkraft, das sich stetig weiterentwickelt und seinen hohen Anspruch täglich lebt.

Rahmenbedingungen, die überzeugen
Sie erwartet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (38 Stunden) mit flexiblen Arbeitszeiten.
Dazu bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub, eine tarifliche Vergütung inklusive Sonderzahlungen, ein Mitarbeiterrestaurant sowie eine betriebliche Altersvorsorge.