Front-Office-Mitarbeiter​/in

Front Office Mitarbeiter/in (m/w/d) – Berghotel Hoher Knochen – Schmallenberg

Du liebst den direkten Gästekontakt, arbeitest organisiert und behältst auch dann den Überblick, wenn es lebendig wird? Dann werde Teil unseres Teams im Berghotel Hoher Knochen – mitten in der Natur des Sauerlands.

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste vom Check‑in bis zum Check‑out / Aquise
• Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen und Angeboten (re:guest / SIHOT)
• Pflege und Steuerung von Preisen und Verfügbarkeiten (Rate Board)
• Kommunikation per Telefon, E-Mail und vor Ort
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office

• Erfahrung am Empfang, in der Hotellerie oder im Dienstleistungsbereich von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen und ein sicheres, freundliches Auftreten
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
• Offenheit für digitale Tools und moderne Arbeitsweisen

• Arbeiten an einem besonderen Ort inmitten der Natur
• Ein herzliches, familiäres Team
• Moderne Arbeitsprozesse und digitale Tools (Rate Board, re)
• Raum für Eigenverantwortung und Ideen
• Faire Bezahlung und geregelte Arbeitszeiten
• Mitarbeitervorteile im Hotel (Yoga, Schwimmbad, etc.)

Berghotel Hoher Knochen
Westfeld – Hoher Knochen 1
57392 Schmallenberg