Operationsmanager ​/ Serviceleitung Hotellerie im Außendienst (m​/w​/d

Operationsmanager / Serviceleitung Hotellerie im Außendienst (m/w/d) 40 Stunden pro Woche unbefristet Frühester Beginn ab sofort

Standort: regional im Umkreis von 50 km

Beschäftigungsart:
Vollzeit / ab sofort oder nach Vereinbarung

Als bundesweit tätiges Dienstleistungsunternehmen für ganzheitliches Hygienemanagement mit Schwerpunkt auf die 4 und 5 Sterne Hotellerie stellen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Operationsmanager ein. Für unsere Kunden in ganz Deutschland tragen wir für höchste Sauberkeits- und Hygienestandards Sorge

Zur Steuerung und Qualitätssicherung unserer Objekte vor Ort suchen wir eine erfahrene, reisebereite Persönlichkeit..

• Regelmäßige Besuche und operative Betreuung der zugeordneten Hotelobjekte im gesamten Bundesgebiet
• Sicherstellung der Einhaltung von Reinigungs-,Hygiene- und Qualitätsstandards gemäß Kundenvorgaben
• Fachliche und disziplinarische Führung der Objektleitungen und Mitarbeitern / Reinigungskräfte
• Durchführung von Qualitätsaudits, Begehungen und Kontrollen in den Hotelobjekten
• Ansprechpartner/in für die Hotelkunden bei operativen Fragen und Reklamationsmanagement.
• Personaleinsatzplanung und Sicherstellung einer bedarfsgerechten Personalausstattung je Objekt.
• Analyse von Kennzahlen wie Reinigungsqualität, Personalkosten und Kundenzufriedenheit
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen, Materialeinsatz und Kostenstruktur
• Einarbeitung neuer Objektleitungen sowie Schulung der Mitarbeitenden vor Ort
• Unterstützung bei der Übernahme neuer Hotelobjekte und Vertragsstarts
• Reporting an die Geschäftsführung / Regionalleitung

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie / Erfahrungen im Housekeeping, Hotellerie oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer operativen Führungsposition idealerweise mit Bezug zur Hotellerie.
• Erfahrung in der Steuerung mehrerer Objekte oder Standorte von Vorteil
• Kenntnisse in Personaleinsatzplanung sowie im Umgang mit Kennzahlen und Reporting - Tools
• Hohe Reisebereitschaft im gesamten Bundesgebiet mit Führerscheinklasse B
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten gegenüber Auftragsgebern und Mitarbeitenden
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr guter Deutschkenntnisse

• Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice.
• Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Ihren Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen und Nationen bereitet Ihnen Freude.
• Als Diensteister betreuen wir unsere Kunden in der Hotelerie mit höchster Qualität.

• Verantwortungsvolle Position mit viel Gehaltsspielraum
• Einen Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung) stellen wir Ihnen nach der dreimonatigen Probezeit zur Verfügung. Eine Mobilität ist während der Probezeit ist gewährleistet.
• Überdurchschnittliches Gehaltspaket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team und eine wertschätzende Unternehmungskultur