Teamleiter*in Tourist-Information (m​/w​/d) Graal-Müritz

Teamleiter
* in Tourist-Information (m/w/d) Graal-Müritz

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Du liebst die Ostsee? Dann gestalte mit uns, wie Gäste Graal‑Müritz erleben.

Graal‑Müritz steht für drei starke Markenthemen:
Natur, Gesundheit und Literatur. Hinter jeder Empfehlung, jedem persönlichen Gespräch und jedem gelungenen Urlaubserlebnis steht ein engagiertes Team mit fundierter Ortskenntnis und echter Leidenschaft für die Destination.

Für die Leitung unserer beiden Tourist-Informationen suchen wir eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, Menschen führt und gemeinsam mit dem Team die touristische Entwicklung unseres Ostseeheilbades aktiv gestaltet.

Wir betreiben zwei Tourist-Informationen und verantworten die Gästekommunikation über digitale sowie klassische Kanäle – von der Website bis zu Printmedien.

Unser Team verfügt über einen Altersdurchschnitt von rund 45 Jahren. Das bedeutet: langjährige Erfahrung, ausgeprägte Ortskenntnis und eine enge Verbundenheit mit Graal‑Müritz. Was uns verbindet, ist die Begeisterung, unseren Gästen jeden Tag besondere Urlaubserlebnisse zu ermöglichen.

Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung unserer Tourist-Informationen und trägst Verantwortung für die Weiterentwicklung von Servicequalität, Gästekommunikation und touristischen Angeboten. Zu Deinem Aufgaben bereich gehören insbesondere:

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines Teams von sechs Mitarbeitenden
• Qualifizierte Beratung und Betreuung unserer Gäste
• Verantwortung für Budgetplanung, Organisation und operative Abläufe
• Betreuung und Weiterentwicklung der touristischen Fachsysteme Destination Solutions (DS) und AVS
• Entwicklung touristischer Produkte sowie Umsetzung der Marketingstrategie
• Zusammenarbeit mit touristischen Partnern, Verbänden und Leistungsträgern in Mecklenburg-Vorpommern
• Zielgruppengerechte Gästekommunikation über digitale und klassische Kommunikationskanäle

• Wir suchen keinen perfekten Lebenslauf, sondern eine Persönlichkeit, die fachlich überzeugt und menschlich zu unserem Team passt.
• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau bzw. Kaufmann für Tourismus und Freizeit oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Tourismusmanagement oder einem verwandten Fachgebiet
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Tourismus
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden sowie ein wertschätzender und klarer Führungsstil
• Ausbildereignungsprüfung (AEVO) oder die Bereitschaft, diese zu erwerben
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
• Verständnis moderner Tourismus- und Marketingprozesse
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie digitalen Arbeitsmitteln
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Eine verantwortungsvolle Leitungsposition mit großem Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen
• Eine Vergütung in Anlehnung an den TVöD (Entgeltgruppe 8b) einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein erfahrenes und engagiertes Team mit hoher fachlicher Kompetenz
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung – ohne zusätzliche Hierarchieebenen
• Ein starkes Netzwerk innerhalb der Tourismusbranche in Mecklenburg-Vorpommern
• Einen modernen Arbeitsplatz in unmittelbarer Ostseenähe – dort, wo andere Urlaub machen