Service Operation Manager Digitalfunk Lösungen; m​/w​/d

Gestalte als Service Manager professionellen Betrieb für kritische Kommunikationslösungen!

Jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte, 2.100 großartige Kolleg
* innen, 10 attraktive Standorte – und mittendrin:
Du. Mit der Telekom MMS gemeinsam für eine digitalisierte, zukunftsfähige und lebenswerte Welt. Dein Job. Für morgen. Und übermorgen.
Standorte:
Bonn, Dresden, Hamburg, Leipzig oder Mannheim
Wochenarbeitszeit:
Vollzeit 38 h/ Woche
Reiseanteil: gering
Sprachkenntnisse: sehr gutes Deutsch und Englisch

• Du bist organisatorischer Ansprechpartner innerhalb der Telekom für den Plattformbetrieb unserer geschäftskritischen Anwendungen
• Dabei orchestrierst du den Betriebsaufbau von der Inbetriebnahme bis in die stabile Betriebsphase
• Du übernimmst die fachliche Führung für dein Betriebsteam, organisierst die Aufgaben im Team und bist für dein Team da, wenn es Probleme gibt
• Zudem konkretisierst und gestaltest du die Betriebsprozesse entlang der für kritische Infrastrukturen festgelegten Vorgehensweisen und Normen
• Du steuerst den RZ-Betreiber und weitere externe Partner
  * innen des Betriebs und agierst frühzeitig, wenn sich Risiken entwickeln
• Darüber hinaus erstellst und überwachst du Service Level Agreements (SLAs) und stellst die Einhaltung vereinbarter Serviceziele sicher
• Du analysierst, bewertest und optimierst bestehende Kommunikationsinfrastrukturen mit Fokus auf Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance
• Nicht zuletzt treibst du die Weiterentwicklung von Plattformbetriebes für geschäftskritische Kommunikationsanwendungen aktiv voran

• Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer im Bereich private Cloud, Communication oder Security
• Fundiertes Technologieverständnis in Infrastrukturen, Betriebssystemen, Virtualisierung, Betriebsorganisation
• Mehrjährige Erfahrung im Service Management (z.
  
  B. ITIL), Service Design, Transition und Operations
• Sehr hohe Kunden-, Qualitäts- und Ergebnisorientierung
• Begeisterung für Critical Communication, moderne Betriebskonzepte, IT Sicherheit und BCM

Ein Plus, kein Muss

• Expertise im Bereich Mobilfunk oder Rechenzentrum

• Welcome Day – Ankommen und Netzwerken
• Flexibilität – flexible Arbeitszeit mit Überstundenausgleich
• Mobile Working – ortsungebundenes Arbeiten deutschlandweit möglich, mind. 1 Tag wöchentlich im Büro
• Workation – Arbeite bis zu 20 Tage im Jahr im EU-Ausland
• Top Equipment – moderne Arbeitsmittel, wie du sie brauchst
• Weiterentwicklung – über 100 Weiterbildungen und Schulungen im Angebot
• Betriebliche Altersvorsorge – wir legen was für dich zur Seite
• Vorteile für Mitarbeitende – Rabatte bei zahlreichen Anbietern und Partnerunternehmen
• Nachhaltigkeit – gemeinsam prägen wir das Leben und Arbeiten der Zukunft

Bei uns zählt der Mensch! Wir denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Alter, sexuelle Identität oder Behinderung. Wir leben Vielfalt und lehnen Diskriminierung entschieden ab!

Dann bewirb dich und zeig uns, wer du bist!

Du hast noch Fragen oder suchst nach fachspezifischen Informationen? Zögere nicht und kontaktiere mich.

Josephine Märtens
Telefon/ Whats App: +49 351 - 2820 - 7555