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Werkstudent; M/W/D IT First Level Support
Job in
Germany, Pike County, Ohio, USA
Listed on 2026-06-12
Listing for:
Wirthgruppe
Apprenticeship/Internship
position Listed on 2026-06-12
Job specializations:
-
IT/Tech
HelpDesk/Support
Job Description & How to Apply Below
Location: Germany
Ihre Aufgaben
- Annahme & Qualifizierung: Entgegennahme von IT-Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
- Standard-Support: Unterstützung bei gängigen Problemen (Passwort-Resets, Drucker-Einrichtung, VPN-Verbindung).
- Hardware-Handling: Vorbereitung und Ausgabe von Laptops, Headsets und Monitoren.
- Dokumentation: Erfassung der Problemlösungen in unserer Wissensdatenbank.
- Triage: Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second Level Support.
- Immatrikulierte/r Student/in der Fachrichtung Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Sicherer Umgang mit Betriebssystemen, gute Kenntnisse in Windows 10/11 gepaart mit guten Kenntnissen in MS Office/365
-Anwendungen - Hardware Verständnis
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sowie Zuverlässigkeit
- Eine spannende Werkstudentenstelle in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Die Chance Praxiserfahrung im Bereich IT zu sammeln und aktiv mitzugestalten
- Möglichkeit zur eigenverantwortlichen Arbeiten
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