Moderador de Conteúdo em Português Europeu - E-Commerce Global

Moderador de Conteúdo em Português Europeu - E-Commerce Global

Estás à procura do próximo passo? Somos uma empresa global, líder em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas bem conhecidas — as que utilizas todos os dias — a melhorar os seus negócios através da tecnologia e de soluções integradas, em mais de 70 países. E orgulhamo-nos de ser reconhecidos com prémios como "World's Best Workplaces," "Best Companies for Career Growth," e "Best Company Culture," ano após ano.

Se procuras crescimento e inspiração, enquanto Moderador de Conteúdo em Lisboa, Portugal (On-Site), vais aplicar as tuas competências, apoiando diferentes áreas de redes sociais do nosso cliente. Terás também um papel ativo na garantia do cumprimento das diretrizes do cliente, promovendo e participando ativamente na melhoria contínua dos serviços prestados a todos os utilizadores.

Crescimento profissional e pessoal

Damos-te toda a formação, tecnologias de ponta e o apoio contínuo de que necessitas para teres sucesso. Na Concentrix, existe um verdadeiro potencial de crescimento pessoal e profissional. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma diversidade de programas GRATUITOS de Desenvolvimento e Liderança, criados para te colocar no caminho certo para construíres a carreira que sempre imaginaste.

O que vais fazer nesta função

Enquanto Moderador de Conteúdo, vais:

• Rever conteúdos de acordo com os níveis de serviço (SLAs) e padrões de qualidade definidos
• Analisar conteúdos sinalizados dentro dos prazos acordados e com elevados padrões de qualidade
• Escalar situações para o cliente de acordo com o MSA e as diretrizes definidas na base de conhecimento
• Monitorizar o comportamento dos utilizadores e garantir o cumprimento das políticas da plataforma
• Aplicar as guidelines de forma consistente em diferentes cenários de conteúdo
• Lidar com conteúdos sensíveis de forma autónoma, assegurando os padrões da plataforma
• Manter confidencialidade e profissionalismo em todas as interações

As tuas qualificações

A Concentrix é a escolha certa para ti se:

• Tens um nível fluente de Português Europeu (C1), oral e escrito
• Tens um bom nível de Inglês (B2), oral e escrito
• Tens formação mínima ao nível de licenciatura ou equivalente
• Tens uma boa compreensão do setor de e-commerce
• Tens experiência na área de moderação de conteúdos
• Tens disponibilidade para horários rotativos 24/7
• Tens forte capacidade de análise e tomada de decisão, com conhecimento do mercado local
• Tens familiaridade com plataformas de redes sociais e conhecimentos básicos de publicidade digital

Mesmo que não tenhas todas as qualificações para esta vaga, desafiamos-te a candidatares-te na mesma. Faremos o nosso melhor para encontrar uma oportunidade que corresponda ao teu perfil, seja esta ou outra função.

O que te oferecemos

Nesta função, oferecemos benefícios que apoiam o teu estilo de vida único:

• Salário competitivo (fixo e bónus adicionais)
• Localização central em Lisboa, Portugal
• Oportunidades de bónus com o programa Refer a Friend
• Formação completa e remunerada sobre a empresa e o projeto
• Programas de desenvolvimento de carreira

Vive a tua melhor versão!

Se tudo isto te parece o próximo passo ideal na tua carreira, queremos saber mais sobre ti. Candidata-te hoje e descobre porque mais de 440 mil game-changers em todo o mundo escolhem a Concentrix como o seu "empregador de referência".

Concentrix é uma empresa que promove a igualdade de oportunidades

Estamos orgulhosamente unidos enquanto uma só equipa, uma única empresa, a nível global. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos e com um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades de negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de género, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, nacionalidade, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.

Elegibilidade para trabalhar

De acordo com a legislação portuguesa, apenas serão considerados candidatos que estejam legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.