IT Supporter; m​/w​/d

Du möchtest technische Herausforderungen lösen und dafür sorgen, dass deine Kolleginnen und Kollegen weltweit zuverlässig arbeiten können? Du hast Freude daran, IT-Probleme strukturiert zu analysieren, verständliche Lösungen zu finden und Anwender persönlich zu unterstützen?
Dann werde Teil unseres internationalen IT-Teams!
Das erwartet dich:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei Fragen und Störungen rund um Hard- und Software und leistest Support per Telefon, Remote-Zugriff und direkt am Arbeitsplatz.

• Du installierst, konfigurierst und wartest Computer, Smartphones, Drucker, Scanner und weitere Peripheriegeräte.

• Du analysierst technische Störungen und nutzt deine Kenntnisse über Hardware, Software, Geschäftsprozesse und Anwendungssysteme, um nachhaltige Lösungen zu finden.

• Du unterstützt bei der Betreuung der lokalen Netzwerk- und Serverinfrastruktur sowie bei Themen rund um IT-Sicherheit, Virenschutz, Drucksysteme, Netzwerkverbindungen und Dateifreigaben.

• Du unterstützt bei der Einführung, dem Test und der Schulung neuer Softwareversionen und IT-Systeme.

• Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen im lokalen und globalen IT-Team zusammen und unterstützt das IT-Hauptquartier bei nationalen und internationalen IT-Projekten.

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegratio, IT-Supporter oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Idealerweise zwei oder mehr Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren Tätigkeitsbereich.

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Windows-Betriebssystemen und Windows-Netzwerken sowie Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.

• Kenntnisse in der Benutzerverwaltung, idealerweise mit Windows Active Directory und Grundkenntnisse in den Bereichen Server, LAN/WAN und IT-Infrastruktur.

• Eine proaktive und strukturierte Arbeitsweise sowie Interesse an der Analyse und Dokumentation bestehender und neuer Prozesse, Systeme und Abläufe.

• Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld sowie fließende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kontinuierlich wachsenden internationalen Unternehmen

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege

• Unbefristete Arbeitsverträge

• Firmenevents

• Zusatzleistungen, wie Vermögenswirksame Leistungen, private Auslandsreisekranken- / Unfallversicherung und freiw. zusätzliche Verpflegungspauschale

• Dienstfahrrad Leasing

• Empfehlungsprogramm

• Individuelle Weiterbildungsangebote

• Regelmäßige Performance Reviews mit Möglichkeit zur Gehaltsoptimierung

• Work Life Portal mit Sport und Gesundheitsangeboten