IT Teamleiter; m​/w​/d Operations & Support

Dana ist ein global führendes Unternehmen im Bereich der technisch hochentwickelten Antriebssysteme und Versiegelungs- und Wärmemanagementtechnologien, welche die Effizienz und Leistung von Fahrzeugen sowohl mit konventionellen als auch alternativen Antriebskomponenten verbessern. Im Rahmen der Versorgung von drei Primärmärkten (Personenkraftwagen, Nutzfahrzeuge und Off-Highway-Ausrüstung) bietet Dana den Originalherstellern und dem Aftermarket weltweit Unterstützung vor Ort, durch Produkte und Leistungen auf Grundlage eines Netzwerks mit beinahe 100 Ingenieurbetrieben, Fertigungsstätten und Vertriebszentren.

• Führung und Weiterentwicklung eines regionalen IT Field Support Teams
• Definition und Umsetzung einer skalierbaren Support-Strategie
• Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten und Rollouts (z.B. Systemmigrationen, Infrastruktur-Upgrades)
• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs inklusive Incident-Management und VIP-Support
• Standardisierung und Harmonisierung von Prozessen und Technologien gemäß globalen Vorgaben
• Steuerung über KPIs sowie kontinuierliche Verbesserung von Qualität, Effizienz und Nutzerzufriedenheit
• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbar bzw. gleichwertige Erfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Field Support oder IT-Service-Management
• Erfahrung in der Führung von Teams sowie in der Steuerung von IT-Projekten
• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Applikationen und Supportprozessen
• Analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil sowie relevante IT-Zertifizierungen (z.B. ITIL, CompTIA, PMP)
• Abwechslung – durch die Arbeit in innovativen und internationalen Teams
• Eigenverantwortung – für anspruchsvolle Aufgaben
• Fortbildung – sich immer weiterentwickeln
• Gesundheitsmanagement – präventiv und kurativ
• Betriebskantine – für erholsame Pausen
• Flexibilität – Büro & Remote Work

Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und diskriminieren keine Mitarbeiter:innen oder Bewerber:innen aufgrund von Abstammung, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus, Behinderungen oder anderen bundes-, landes- oder kommunalrechtlich geschützten Kategorien.