Leistungsbearbeiter Zahnzusatzversicherung; Claims Manager

Position

Leistungsbearbeiter / Sachbearbeiter Leistungsmanagement / Claims Manager (all genders)

Du arbeitest für getolo in Berlin-Mitte als Claims Manager für die Produktlinie dentolo, die Zahnzusatzangebote bereitstellt. Du bearbeitest eigenständig Leistungsfälle – von Kostenvoranschlägen bis zu Rechnungen – und kalkulierst Erstattungen mithilfe unserer KI‑gestützten Systeme. Dabei nutzt du MSOffice sowie moderne Softwarelösungen und unterstützt das Team in der Optimierung und Automatisierung von Prozessen.

• Eigenständige Bearbeitung von Leistungsfällen (Kosten, Rechnungen, Erstattungen)
• Optimierung und Automatisierung von Prozessen im Leistungsfall‑Management
• Schnittstellenfunktion – Beratung der Kundenbetreuung zu Leistungsfragen
• Crossfunktionale Aufgaben, z.B. Telefonate mit Kunden
• Erreichen gemeinsamer Tages‑ und Monatsziele im Team

• Erfahrung in der Leistungsfallbearbeitung oder Abrechnung – bevorzugt im zahnmedizinischen oder versicherungsnahen Umfeld
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit gutem Zeitmanagement
• Empathische, klare Kommunikation in Deutsch (mind. C1);
  Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools, MSOffice und modernen Softwarelösungen
• Freundliches Auftreten und Teamorientierung

• Attraktives Fixgehalt
• Gestaffelte Urlaubstage (beginnen bei 28
  
  Tagen, max.
  30
  
  Tage)
• Flexibilität:
  Hybrid‑Arbeit (Homeoffice oder Büro in Berlin‑Mitte), Arbeits- und Mobilitätsoptionen (Swapfiets‑Fahrrad, bezuschusstes BVG‑Ticket, EU‑Auslandsaufenthalte bis 60
  
  Tage)
• Gesundheits‑ und Coaching‑Programme (z.B. nilo.health)
• Weiterbildungsbudget ab 750€ jährlich, regelmäßiges 360‑Grad‑Feedback
• Zusätzlich ab 30
  
  Tagen Urlaub bei 30‑Tage‑Vertrag— Übertrag von Urlaubstagen möglich
• Mehr Benefits: bezuschussten BVG‑Ticket, Hybrid‑Arbeitsmodell, jährliche Gesundheitsworkshops, Weiterbildung & Feedback‑Crosstabs

getolo GmbH, gegründet 2015, ist ein preisgekröntes Insur Tech-Unternehmen, das digitale Zusatzversicherungen in den Bereichen Zahnzusatz, Tierkrankenversicherung und Krankenzusatz anbietet. Mit den Marken dentolo, petolo und vitolo betreuen wir über 200000 Kunden in Deutschland. Unser Fokus liegt auf Prävention, kundenzentriertem Service und finanzieller Sicherheit.