Étudiant; e Client & Conseil Clientèle France; H​/F

Vos missions

• Support client (principalement par téléphone) Tu réponds aux questions de nos clients francophones par téléphone, de manière sympathique, professionnelle et orientée solution.
• Support par e-mail Tu traites les demandes clients par e-mail, tu clarifies les sujets et tu assures un suivi propre.
• Conseil en ligne (visioconférence) Tu participes à des rendez-vous en ligne avec des clients intéressés, tu aides à expliquer notre produit et tu réponds aux questions.
• Support interne et organisation Tu aides à garder une bonne vue d’ensemble sur les demandes, les retours et les sujets en cours, et tu participes à améliorer nos processus.
• Interface avec l’équipe technique Quand il y a un sujet plus technique, tu le transmets en interne et tu contribues à faire remonter les retours clients importants.

• Langues Français niveau natif, allemand ou anglais au minimum niveau B2, idéalement C1.
• Orientation client Tu aimes échanger avec les gens et tu as le réflexe de chercher une solution plutôt que de dire « ce n’est pas possible ».
• Organisation et fiabilité Tu es structuré(e), fiable, et tu sais travailler de manière autonome.
• Intérêt pour le sport ou les produits techniques Tu n’as pas besoin d’être expert(e), mais tu dois avoir envie de comprendre ce que nous faisons.
• Présence sur site Le poste est principalement sur place à Königs Wusterhausen, une petite partie peut être faite depuis chez toi.

• Un job étudiant intéressant avec 15 à 20 heures par semaine
• Une équipe jeune et motivée, avec une ambiance simple et directe
• Un produit premium, innovant, et un vrai marché en pleine croissance
• Des missions concrètes, avec beaucoup de contact client
• Une rémunération attractive et adaptée à ton profil

Nous attendons avec impatience ta candidature, aussi simple que nous le sommes, directement via ce formulaire.