Abteilungsleitung Marketing & Kommunikation & PR; m​/w​/d

Wir stellen Infrastruktur und Nahverkehr hochwertig, wirtschaftlich sowie nachhaltig bereit.

Die AKN ist ein modernes Eisenbahnverkehrs- und Eisenbahninfrastrukturunternehmen, das tief in der Region verwurzelt ist:
Seit 1883 verbinden wir Menschen in Hamburg und Schleswig-Holstein im öffentlichen Schienenpersonenverkehr. Rund 12 Millionen Fahrgäste jährlich profitieren von höchsten Pünktlichkeitsquoten sowie Bestnoten in den Bereichen Sauberkeit und Zustand der Bahnhöfe. Wir sind ein zuverlässiger und fortschrittlicher Mobilitätspartner für die Menschen in der Region. Werden Sie Teil unseres Teams und bewegen Sie die Zukunft mit uns!

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Kaltenkirchen suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Gestalten Sie die öffentliche Wahrnehmung eines der wichtigsten Mobilitätsunternehmen Norddeutschlands. Die AKN verbindet Menschen, Regionen und Wirtschaftsräume. Mit täglich tausenden Fahrgästen, umfangreichen Infrastrukturprojekten und einer hohen öffentlichen Sichtbarkeit ist professionelle Kommunikation ein zentraler Erfolgsfaktor unseres Unternehmens. Für die strategische Weiterentwicklung unserer Marketing-, Kommunikations- und Serviceaktivitäten suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die Kommunikation als Managementaufgabe versteht, Veränderungen aktiv begleitet und die AKN als moderne Mobilitätsmarke weiterentwickelt.

• Unbefristete Führungsposition mit großem strategischem Gestaltungsspielraum
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und aktive Mitwirkung an der Unternehmensentwicklung
• Verantwortungsvolle Schlüsselposition mit hoher interner und externer Sichtbarkeit
• Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
• Kostenfreie Mobilität im AKN-Netz für Sie und Ihre Kinder
• Deutschlandticket zu vergünstigten Konditionen
• Kostenfreie Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein engagiertes Team

• Sie verantworten die strategische Steuerung und Weiterentwicklung der Bereiche Marketing, Unternehmenskommunikation, Fahrgastservice sowie Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.
• Gemeinsam mit Ihren Teams entwickeln Sie die Kommunikations- und Markenstrategie der AKN weiter und sorgen für eine konsistente Positionierung gegenüber Fahrgästen, Politik, Medien, Aufgaben trägern, Kommunen und weiteren Stakeholdern.
• Als Unternehmenssprecher
  * in repräsentieren Sie die AKN gegenüber Medien, Partnern und Öffentlichkeit. Sie beraten die Geschäftsführung in kommunikativen Fragestellungen, begleiten Veränderungsprozesse und übernehmen eine zentrale Rolle bei der Kommunikation von Infrastruktur-, Bau- und Mobilitätsprojekten.

Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören außerdem:

• Führung und Weiterentwicklung der Teams Marketing & Kommunikation sowie Fahrgastservice
• Entwicklung integrierter Kommunikations- und Marketingkampagnen über digitale und klassische Kanäle
• Steuerung der Presse- und Medienarbeit einschließlich Krisen- und Stakeholderkommunikation
• Weiterentwicklung von Kundendialog, Fahrgastinformation und Beschwerdemanagement
• Budget-, Ressourcen- und Dienstleistersteuerung
• Sicherstellung einer professionellen und zeitgerechten Fahrgastkommunikation bei Betriebsänderungen, Baustellen und Infrastrukturmaßnahmen
• Weiterentwicklung der AKN als moderne und attraktive Mobilitätsmarke

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in Marketing, Kommunikation, Medien, Wirtschaft, Verkehrswesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Führungsverantwortung in Marketing, Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Public Affairs oder Pressearbeit
• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung strategischer Kommunikations- und Markenprogramme
• Idealerweise Branchenkenntnisse in den Bereichen Mobilität, Verkehr, Logistik, Infrastruktur, öffentliche Dienstleistungen oder vergleichbaren komplexen Dienstleistungsumfeldern
• Erfahrung im Umgang mit Medien, politischen Stakeholdern und öffentlichen Institutionen
• Ausgeprägtes Verständnis für gesellschaftliche, politische und wirtschaftliche…