Werkstudent Kundenbetreuung; w​/m​/d

Werkstudent in der Kundenbetreuung (w/m/d)

Unbefristet

Netphen

Kundenorientierung wird bei Dir großgeschrieben und Du liebst es zu telefonieren? Neben der Betreuung unserer Bestandskunden warten weitere spannende Projekte auf Dich. Unser Support freut sich über Deine Unterstützung.

• Moderne Arbeitsplätze
  :
  Unsere Open Space Büros sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen ausgestattet
• Workation
  :
  Arbeite bis zu 6 Wochen im Jahr aus dem EU-Ausland
• Teamwear
  :
  Bestelle regelmäßig Deine Teamwear in coolen Designs (T-Shirts, Poloshirts, Hoodies, Jacken und vieles mehr)
• Events
  : “Work hard, play harder!” Auch außerhalb des Büros treffen wir uns zu Team-Events, Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und anderen Aktionen
• Förderung der Gesundheit
  :
  Angebote von Krankenkassen durch Module wie Gesundheits-Checks, Vorträge und Seminare sowie eine jährliche Grippeschutzimpfung
• Weitere Benefits: Täglich frische Obstkörbe und kostenlose Getränke, Fahrzeugpool zur beruflichen und privaten Nutzung, Essenszuschuss in der Kantine in Netphen und monatlicher Food Thursday in Köln

Als Werkstudent in der Kundenbetreuung unterstützt Du unser Support Team in unserem Headquarter in Netphen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen sowie bei der Umsetzung der Anforderungen.

• Du begleitest einen breiten Kundenstamm vom Vertragsbeginn und Onboarding bis zur Abrechnung
• Du bearbeitest Aufträge in unserem Warenwirtschaftssystem
• Du unterstützt bei Kundenprojekten oder Datenimporten und arbeitest Dich strukturiert in neue Themen ein
• Du übernimmst abteilungsübergreifende Aufgaben in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb oder Produktmanagement
• Du wirkst in einem mehrjährigen Rollout-Projekt mit und unterstützt Koordination und Durchführung
• Je nach Vorerfahrung treibst Du weitere Projekte selbstständig voran

Du hast Spaß an der Zusammenarbeit mit kleinen Teams und bist kommunikationsstark. Für Deine Arbeit bringst Du außerdem mit:

• Du bist eingeschriebener Student, z. b. im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung
• Du begeisterst Dich für technische Zusammenhänge und Softwarelösungen
• Du arbeitest sicher mit den MS Office Programmen, insbesondere Excel
• Du zeichnest Dich durch eine eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise aus
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen ein. Dazu gehören ein Anschreiben, dein Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse.

Nach Durchsicht deiner Unterlagen laden wir dich zu einem ersten telefonischen oder virtuellen Gespräch ein. Hier möchten wir dich und deine Motivation näher kennenlernen.

In der nächsten Runde laden wir dich zu einem persönlichen Gespräch in unser Unternehmen ein. Dabei hast du die Gelegenheit, das Team kennenzulernen und mehr über die Stelle und unsere Unternehmenskultur zu erfahren.

Willkommen im LapID-Team! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die ersten Projekte anzugehen.

Hier findest du Antworten auf die deine Fragen rund um den Bewerbungsprozess. Noch unsicher? Melde dich gerne bei uns!

Ich werde zum Interview eingeladen:
Was muss ich vorbereiten?

Was passiert mit meinen Daten?

Für mich ist keine passende Stelle dabei. Kann ich mich initiativ bewerben?

Ich habe eine Frage zu einer ausgeschriebenen Stelle. An wen kann ich mich wenden?