Customs Team Lead - Express Portugal

USTOMS ADU & ADM TEAM-LEAD (M/F) – LIS-AEO

(Grade L)

Procuras um novo desafio na DHL EXPRESS? Este anúncio poderá ser para ti!

A equipa de Customs Agent & Customs Admin integra o sector das Operações do Customs da DHL, composta por aduaneiros e administrativos. Somos os intermediários entre o cliente e a Autoridade Aduaneira, garantindo a importação e exportação conforme os regulamentos. A nossa atividade é crucial para um rápido desalfandegamento, exigindo análise e integração correta da documentação nos procedimentos aduaneiros da DHL.

Assim, identificamos o regime aduaneiro adequado e, se necessário, solicitamos documentação adicional ao cliente, evitando penalizações, coimas e despesas desnecessárias. Entender os nossos procedimentos e o impacto das falhas de serviço é essencial para manter a confiança com as Autoridades Aduaneiras e prestar um serviço de excelência aos nossos clientes.

Procuramos alguém com perfil dinâmico, profissional e proativo, com capacidade de liderar a equipa de Customs Agents e Admin.

Principais Responsabilidades:

• Tratamento de questões Administrativas Aduaneiras relacionadas com a Alfândega;
• Gestão de processos de Importação e Exportação (tramites legais e processuais);
• Realização de atividades relacionadas com a devolução de mercadorias, transferências, contacto com a Alfândega e elaboração de relatórios;
• Suporte ao nível do backoffice com vista a garantir que os processos decorrem de forma fluída;
• Supervisão da equipa, garantindo que esta realiza as suas funções com o máximo de rapidez e eficácia, num Workflow fluído e dinâmico;
• Gestão de performance dos seus membros, criando as condições necessárias para que os objetivos da equipa sejam alcançados, tendo um papel importante na formação e acompanhamento das pessoas.

Perfil:

• Formação Superior (preferencial);
• Domínio de procedimentos de importação e exportação internacional;
• Conhecimentos sólidos da área aduaneira;
• Conhecimento da legislação Alfandegária;
• Fluência na língua inglesa (falado e escrito);
• Experiência com OFFICE
  365 e facilidade de adaptação a novos sistemas informáticos;
• Boa gestão do tempo / flexibilidade e disponibilidade;
• Boa capacidade de comunicação e influência;
• Foco no atingimento de objetivos;
• Forte orientação para a formação e desenvolvimento das pessoas;
• Resiliência e boa gestão de conflitos;
• Forte orientação para o Cliente.

Localização:
Aeroporto Humberto Delgado - Ed. 69 - Lisboa